慈溪新闻网讯 “卡士通”是设在商场、超市地下停车场入口处，多为豪车做美容的高档汽车美容连锁店，洗车、保养都能做，在浙江各地有多个连锁服务点，在慈溪也有两个服务点，很多有车族办了会员充值卡。然而，近日本报热线接到多位车主反映，从去年下半年起，该连锁店找不到了，办的消费卡也用不了，“卡士通”在慈溪“蒸发”了！

两连锁服务点

接连跑路

慈溪的“卡士通”连锁服务点分别在银泰地下车库和某超市地下车库。2014年，市民孙先生在某超市地下一层的卡士通店办了充值会员卡，平时洗车、保养都在那里。但去年上半年的一天，孙先生准备去洗车，却发现该店已经人去楼空。孙先生卡里当时还有余额2000多元，却成了废卡。

昨天上午，记者来到该超市地下一层，原先“卡士通”的服务点已经关门大吉。地下车库的一名保洁人员告诉记者，自超市开业时起，“卡士通”就进驻了，后来生意突然淡了很多，就搬走了。

据该超市相关负责人表示，“卡士通”关掉前他们已知道此事，还张贴了告示通知消费者，如果充值卡内的钱还没用完，就去银泰内的“卡士通”消费，可以继续使用。

该超市客服部也回复：我店与“卡士通”仅是租赁关系。2014年12月底“卡士通”撤出时张帖了会员顾客可至“卡士通”慈溪其它分店继续消费的告示。对“卡士通”消费者的反映我店一直在积极沟通中。

虽然充卡的消费者被通知可以继续去慈溪银泰的卡士通店消费，结果去年11月份，银泰地下车库的“卡士通”也关门了。

在去年银泰卡士通店关门后，本报也曾采访了银泰的周经理。当时，周经理的答复是这家店并非跑路，而是在进行重装。当记者质疑店内并没有装修的痕迹时，周经理说：“也有可能是洗车店在进行内部的人员调整，但是绝对不是跑路。”周经理告诉记者，预计不久卡士通汽车美容店将会重新开张，但具体是哪一天还没有确定。重新开张以后，原来的充值消费卡可以继续使用，不会有任何影响。

昨天，记者来到银泰地下车库，看到“卡士通”原先的店已被另一家汽车美容店代替。对此，周经理表示，银泰城的“卡士通”确实跑路了，现在又进驻了一家新的汽车美容店。只要在银泰店开卡的卡士通消费者都可以继续在这家新的汽车美容店消费，卡里的金额不会改变。“但这个顺延消费仅限于在慈溪银泰城开卡的消费者，在慈溪其他卡士通店开卡的就不能来这家新开的汽车美容店消费。”

全省各地门店

陆续关门

记者在网上查询资料了解到，“卡士通”在杭州、温州、宁波还有多个门店。但从去年开始，这些店都陆续关门。有关“卡士通”跑路的消息不少。网友“路人随心”说，“杭州的‘卡士通’洗车一下全没了？我的卡充了4000元，现在还有3000多元没用，不知道去哪里退……”“卡士通”的企业登记信息显示：杭州卡士通汽车装潢服务有限公司成立于2006年，注册资金50万元，2015年6月曾变更过法人代表。

就此，记者采访了12315消费者投诉中心的相关负责人。这位负责人表示，从去年下半年开始，就陆续有消费者来投诉“卡士通”跑路的事情，涉及的人数比较多。“目前，‘卡士通’总部已经关闭了，杭州的卡士通连锁店都被另一家汽车美容公司收购了，杭州卡士通充卡的消费者可以继续在那家汽车美容店消费，但这仅限于杭州地区，慈溪的消费者不能使用。”

办卡需谨慎

额度不要大

这位负责人提醒，消费者在办类似的预付卡时需谨慎，要看清对方资质，预存额度不要过高，涉及大额度的服务项目要签署书面协议，看清条款内容，留下消费凭证。遇到消费纠纷，可以及时拨打12315投诉热线进行维权。

对此，慈溪达鹏律师事务所的周律师表示，消费者花钱买会员卡的同时，双方就已经构成了合同。现在许多店铺推出的会员卡，金额动辄成百上千元，已涉嫌合同诈骗罪。消费者可以保留证据，通过工商部门、消费者协会以及法院来维权。■记者 李黎

编辑： 郭静