8月28日，有网友在宁波一论坛上发了一则名为“价值二千万的豪宅，昨晚险出人命”的网贴，帖子里讲述了鄞州区紫玉台花苑小区一户人家从房子刚刚交付开始玻璃5次出现爆裂，幸好均没有造成伤人的严重后果。
29日，记者联系上了投诉的户主邬女士，到现场进行了采访。
还没入住玻璃就碎了
之后接连多块玻璃出现爆裂
紫玉台花苑位于鄞州区江东北路附近，邬女士家就在小区东区2幢7楼。紫玉台花苑东区是全封闭管理的小区，其中1、2、3幢为10层楼房，共有36户人家，另外还有12套别墅。低容积率使得小区整体十分舒适，可刚走进大门记者就见了与之格格不入的景象：3幢的二、四、五楼的外窗几块大玻璃有明显爆裂痕迹，老远望去就像做过磨砂特殊处理过一样。
随后邬女士带记者来到她家，邬女士家为大面积户型，面积有580多平方，她告诉记者小区都是大户型，每一户的户型都类似。房子是2014年下半年买的，当时花了近2000万元，房子是精装修的，除了灯具窗帘家具家电自购外，其他都是开发商装修的。
邬女士一家是2015年2月14日正式入住的，可就在入住前几天打扫卫生时，她就发现西南阳台泳池上方一块大玻璃爆裂，所幸是双层玻璃，没有碎成一地。当时邬女士就把这一情况反映给了物业，等到年后破损的玻璃被更换。
本以为这只是一个偶然现象，没想到半年之后也就是2015年10月底家中的玻璃再次出现了问题，这次是大儿子卧室床边的一大块玻璃。两个月后，第三、第四块玻璃碎裂，都是阳台玻璃。邬女士在和物业反映后，四块破损的玻璃都被修复。
浴室淋浴间碎玻璃触目惊心
尽管数次玻璃出现爆裂，邬女士还是比较坦然的，毕竟只是蛛网状破裂，没有掉落，而让她濒临崩溃的是在前几天淋浴房的玻璃竟然“爆”掉了。
“26日我们去奉化过周末，周日晚上七点半左右回来，刚准备进浴室洗澡，一进门就看见满地的玻璃渣，淋浴房一块玻璃裂得只剩一半了。”随后邬女士带着记者来到主卧的浴室，大浴缸放置在浴室正中，一侧是淋浴房。记者现场看到淋浴房除了拉门其余的玻璃都是封到顶端的，爆裂的玻璃位于淋浴房门一侧，如今只剩一半还挂在原处，碎玻璃洒满了整间浴室。
邬女士告诉记者之所以到现在还没有清理是因为事情一直没有个说法，“换块玻璃很简单，也不用多少钱，但我们家有5个浴室，怎么去保证其他几个在使用过程中不会爆裂。”
两年半的时间里坏掉了五块大玻璃，这让她对于装修质量产生了怀疑，“我知道钢化玻璃有一定的自爆率，但光我一家就爆了5块玻璃了，这概率未免太高了吧，这肯定不正常。”
如今主卧的浴室邬女士不敢使用了，平时洗漱都在女儿房的卫生间解决。
不光邬女士家
邻居家玻璃也爆裂了5块
其实“倒霉”的不光邬女士一家，同一幢2楼的劳先生家里也多次遇到玻璃爆裂的情况。
“我是2015年买的房子，当天一切都正常，到了去年夏天就不对了。”劳先生告诉记者，去年夏天开始，家中的外墙玻璃和淋浴房玻璃在短短几个月时间里毫无征兆地突然爆裂。
“3块外墙玻璃前后爆裂，但还好没有破碎掉落，只是蛛网状。”劳先生说外窗玻璃破损没有危及人身安全还算可以接受，但淋浴房玻璃的那一次爆裂让他不再淡定，“具体哪一天是我忘记了，那天我正好不在家，外面回来后打开浴室发现玻璃碎了，满地都是碎玻璃渣，这要是有人在里面，肯定得受伤。”
去年的四块玻璃破损，劳先生都上报给了物业公司，因为属于质保期内，开发商都给换了新的玻璃，而今年劳先生家中客厅一块装饰玻璃再次出现爆裂，这一回却迟迟没能得到处理，“物业公司说已经过了质保期了，开发商就不予承担维修，要让我自己负责。”仅自己一家就遇到5次玻璃爆裂，劳先生怀疑家中的玻璃质量存在严重问题，为此他想要开发商给个说法，“我觉得有必要对所有的玻璃进行一次排查，如果存在质量问题就及时更换，避免再次出现爆裂。”
物业公司：十多户居民家中玻璃都出现过爆裂
那么对于紫玉台东区如此密集的玻璃爆裂现象，作为物业服务公司是如何处理的呢？
昨天记者找到了小区的物业管理方--宁波万科物业有限公司，负责人对此也表示十分无奈，紫玉台花苑东区一共有48户居民，也从交付至今已有十多户业主来物业报修过玻璃，48户居民中12户是别墅业主，也就是说3幢多层有约三分之一的业主家中玻璃都出现过爆裂现象。
物业负责人告诉记者，物业公司只是将业主的报修信息登记，然后再反馈给房产公司，在质保期内由对方出面维修，“现在是过了保修期了，其实应该由业主自己负责维修，对于目前坏掉的玻璃，房产公司还未给出解决方案。”
而对于大多数业主来说，维不维修不是他们所关心的，邬女士告诉记者维修破损的玻璃不能解决根本问题，他们现在怀疑开发商安装的整一批次玻璃产品质量有问题。
业内人士：和玻璃本身质量、安装有关
钢化玻璃为何会突然自爆，记者采访了一位在玻璃这个行业从业多年的业内人士，“大部份厂家产品的概率是3‰左右的自爆率，个别厂家产品的概率可能还要高。”
业内人士表示，钢化玻璃自爆的原因主要有两个，第一是玻璃质量问题，玻璃中的杂质，像结石、杂质，气泡这些，是钢化玻璃的薄弱点，也是应力集中处。特别是结石，如果处在钢化玻璃的张应力区是导致炸裂的重要因素。结石存在于玻璃中，与玻璃体有着不同的膨胀系数。玻璃钢化后结石周围裂纹区域的应力集中成倍地增加。当结石膨胀系数小于玻璃，结石周围的切向应力处于受拉状态。这时伴随结石而存在的裂纹扩展极易发生。
第二就是钢化玻璃中应力分布不均匀、偏移。这些主要是玻璃在搬运、安装、维护时受到损伤，破坏了钢化玻璃的应力。
那么紫玉台花苑小区部分业主家玻璃接二连三爆裂的原因究竟是什么，是不是产品本身质量不过关？关于这些问题，记者从29日开始就试图联系紫玉台花苑小区的开发商——宁波雅戈尔新城置业有限公司，但都没有得到正面回应，工作人员表示第二天再予以回复，关于此事本网将作持续关注。（记者 方磊 实习记者 张涛）
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