宁波消费者满意度综合评分为73.63 跻身全国前十
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中国宁波网
2018-01-25 17:27:00 报料热线：81850000
中国宁波网讯(见习记者孙佳丽 通讯员王前)今天，中国消费者协会首次发布了《2017年城市消费者满意度测评报告》，我市消费者满意度综合评分为73.63，跻身全国前十。
近年来，我市切实把“放心消费”作为维护消费者合法权益、助推供给侧结构性改革的重要举措，纳入全市整体工作进行谋划部署，目前已取得阶段性成效。
截至去年底，我市482家商店、400家网店、292家餐饮单位、50家市场正式成为首批浙江省放心消费示范单位，30个放心景区、10个放心街区、8个放心社区(村)完成评估公示，建立金融消费维权服务站50个。
“我市消费者满意度跻身前十，不仅是对我市推进‘放心消费’工作的肯定，同时也找出了消费领域中存在的短板与问题。”市市场监管局举报中心相关负责人说，下一步，我市将重点围绕消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度“三度”提升，以社会反响强烈、消费投诉集中的热点难点领域为重点，加强商品质量、食品药品、金融消费、旅游出行等重点消费领域的监管执法。
据了解，城市消费者满意度测评是中消协以通过委托第三方机构开展调查的形式，调查消费者在购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，以百分制形式测度出的消费者主观评价。本次测评在全国50个城市同步开展，历时52天。根据数据统计结果，百分制下，50个城市的消费者满意度综合得分为71.75分，总体处于良好水平。
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