巾帼骄花，春风摇曳。在余姚检验检疫局报检大厅有一群巾帼不让须眉的女子，用她们的真心、慧心、爱心……奋斗在报检大厅，以实际行动诠释了“用心文化”的真谛，在普普通通的三尺窗口展示了“用心服务无止境 花红果硕正芳菲”的巾帼风采。
用真心，换舒心
她们十年如一日，敏于观察，勇于创新，坚持在平凡中寻找亮点、争创一流。
“人性化”窗口展巾帼风采。面对新企业不了解政策、不熟悉流程、不清楚操作的“三不知”困难，大厅的女职工们心系群众，充分发挥女性善于沟通、耐心细致的优势，专设了巾帼文明“导检”窗口，提供从企业备案、申请单填制、资料准备、申报软件安装及应用培训等一条龙式的全程“导检”服务，用心营造了温馨、和谐、人性化的窗口环境。
“信息化”空间促检企交流。依托新媒体，发挥信息化优势，在原有报检、产地证等业务咨询QQ群及微信群的基础上，进一步推进在线政务服务常态化，推广了WTO检验检疫信息网、检验检疫产地证等微信公众号，不断丰富并契合辖区企业的需求。目前累计维护的4个QQ群及微信群，为辖区1100余家外贸出口企业提供检验检疫相关业务服务，吸引了1900余人次相关的企业人员加入，并组织检验检疫业务专家团队在线值班，实现传统窗口转型升级，企业网上办事更加的便利化和人性化，有力提高了贸易便利化水平。
“无纸化”实现“通检零上门”。从当年的报检无纸化，再到后来通关无纸化，档案无纸化，目前已全面实行了报检、签证、放行全过程的无纸化，无纸化率高达99.9%。她们全面推进了全国无纸化报检系统的顺利启用与运行，面向辖区企业举办了专题的操作培训，真正实现从“群众跑腿”到“信息跑路”的转变。全程无纸化打通了“最后一公里”，企业可以足不出户即可完成所有出入境检验检疫手续，真正实现让报检人“最多跑一次”。
用慧心，换称心
她们凭借多年的业务知识，悉心总结经验，切实提高企业对原产地优惠政策的利用率。
由繁至简的“优惠一览表”。组建了产地证政策帮扶巾帼文明岗志愿者队，队员们利用业余时间，历时近一个多月，精心编辑了《余姚出口产品关税优惠一览表》，从而将原本厚厚一摞的书本内容浓缩成薄薄的几页纸，办事企业查询关税优惠情况时更加方便和直观。
“最多跑一次”的“绿色通道”。全面实施一站式绿色签证，利用午休时间及节假日预约签证服务。大力推进中国邮政EMS协商合作事宜，利用EMS平台试行“最多跑一次”，开展检验检疫证书的免上门领取新模式和原产地证书审签事项“网上申请、在线审核、双向寄送”新模式。自2017年6月底试行以来，目前已有64家企业签订服务协议，累计寄送各类原产地证、检验检疫证单1263份，极大方便了部分路途较远的小企业办事领证。2017年12月底开始试行原产地证信用签证的预签模式，她们深入辖区十余家重点企业开展调研分析、政策宣贯和签证指导，目前已有13家企业提交了原产地证信用签证申请表。
全面到位的“人才培训”。全力配合协会专题举办了余姚辖区中国电子检验检疫网上申报系统培训班，辖区累计有242家企业的报检从业人员和产地证从业人员参加了培训。专题举办了余姚原产地业务知识培训班，主要面向辖区质量安全示范区企业，为期三天的业务培训惠及了120家外贸出口企业的135名原产地业务人员。
用爱心，换暖心
十八年来，她们把爱心助学的火炬传递，先后与余姚中学六名高中学生结对助学，每年都为他们送去学费，助贫困孩子圆了大学梦。每年的“慈善一日捐”、“送温暖、献爱心”都无私献上一份爱心。山区小学里送去文具书籍；提升质量安全服务消费民生——积极开展3？15行动；食品安全宣传进社区；遏制艾滋，履行承诺—积极开展“艾滋病日”宣传活动；“传递关爱，点亮未来”关爱农民工子女等志愿活动……
她们温润柔情，默默耕耘；
她们孜孜不倦，学而不厌；
她们多才多艺，活力四射；
她们是巾帼，不让须眉！
(朱颖)
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