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宁波姚先生花114万买的特斯拉"翅膀"打不开 蹊跷的是……
稿源: 宁波晚报   2018-04-10 18:55:37 报料热线:81850000

  姚先生觉得自己的运气有点背,他花大价钱买的一辆特斯拉MODEL X,本来店家说好去年年底就可以提车,结果一直拖到了上月中旬,可就在提车的前一天,店家又告诉他,车子不能提了,原因是在检测中发现有部件出现故障。

  姚先生不愿意再要这辆车,于是他要求退款,但遭到了店方的拒绝。而更令他觉得蹊跷的是,车子还未提,但银行的按揭已经开始在扣款。

  114万买的特斯拉“翅膀”打不开

  去年圣诞节的时候,姚先生在位于和义大道的宁波特斯拉体验中心预定了一辆MODEL X。这款号称史上最安全、最快速及最实用的SUV运动型新能源车,采用的是鹰翼门的独特设计,开启时先向上升起,之后向外展开,车身两侧各需30厘米宽的空间,乘客可由前后两个方向进入车厢。

  这么酷炫的车售价自然也不菲,总价要114万元,姚先生支付了10万元定金,随后双方签订了购车合同。

  车子定好之后,当时店家告诉他,春节前应该可以提车了。最终,提车日期延迟到了3月底。3月26日,姚先生收到信息,称第二天就可以来店里提车了。可一个小时之后,他又接到店里工作人员打来的电话,称车子出了点小毛病,可能暂时提不了。

  “本来说可以提了,又临时说不能提了,这其中肯定有问题。”心存疑虑的姚先生于是自己偷偷跑到特斯拉在宁波的提车点,根据预定的车架号,找到了自己要提的这辆车,当时工作人员正在对这辆车进行维修,车身上贴着“PDI已完成,电机号不清晰,右后门打不开。”

  也就是说,这辆车的“翅膀”出了点问题。除此之外,姚先生仔细观察后还发现,车子存在门缝不均匀的现象。“这相当于是一辆问题车,我花了这么多钱,自然是不会要的。”于是他向店里申请退车,可遭到了拒绝。

  对方表示,这并不是一辆问题车,PDI(出厂前检查)已经合格,如果姚先生不想要这辆车,可以给他换一辆同款车,不过提车要等到5月底了。

  姚先生不同意,强烈要求退款,事情就这样一直僵持了下来。可就在4月8日,他突然收到了银行的扣款短信,在他尚未提车的情况下,银行按揭已经开始扣款。

  姚先生告诉记者,按揭合同是在3月7日签订的,是银行业务员上门服务的,当时他根本没料到车子会有这样的毛病,于是毫不犹豫地签了字。“现在车子还没有提,银行就开始扣款了,这是不是不符合程序啊?”姚先生质疑说。

  特斯拉:车子可以换但不能退

  今天,记者联系了宁波特斯拉体验中心的李店长,他告诉记者,自己不能接受媒体采访,他会将自己的采访诉求转到公司总部的PR部门。

  随后,特斯拉中国总部一位姓余的工作人员给记者打来电话,解释了整件事情的来龙去脉。他表示,当时车子在PDI的过程中,发现右后门有一个锁芯出现故障,导致车门打不开,经过更换锁芯后,已经符合新车交付标准。对于姚先生退车的诉求,他们不能满足,不过可以给他更换一辆新车。

  至于为什么尚未提车就开始扣款,余先生表示,银行发放贷款时是经过姚先生签字确认的。

  消保委:提车前要慎办手续

  记者从姚先生处了解到,因为当时店方告诉他,该车在美国生产,提车时间不能确定,所以合同上并没有约定提车时间。“不过店方口头上承诺会在3月底提车。”姚先生说。

  针对此事,宁波市消保委副秘书长周丽娟表示,不管是第一辆车,还是之后因为某种原因更换的新车,提车都应该根据合同约定的时间来,不能晚于约定时间,所以消费者在合同中一定要写明提车时间。“店方不能单方面变更合同,如果要更改提车时间,需要征得消费者的同意。”周丽娟说。

  至于姚先生为什么尚未提车按揭就已经在扣款了,周丽娟表示,这可能是因为消费者大意所致,“这相当于消费者还没有这辆车的所有权,但钱就已经付出去了。”

  她提醒说,消费者在提车之前不要办理任何手续,道理很简单,没提车就办完了所有的手续,这就等于把主动权交给了经销商,如果你检查完车发现了问题,钱在人家手里,你想换车退车就没那么方便了。记者 朱锦华

原标题:

编辑: 郭静纠错:171964650@qq.com

宁波姚先生花114万买的特斯拉"翅膀"打不开 蹊跷的是……

稿源: 宁波晚报 2018-04-10 18:55:37

  姚先生觉得自己的运气有点背,他花大价钱买的一辆特斯拉MODEL X,本来店家说好去年年底就可以提车,结果一直拖到了上月中旬,可就在提车的前一天,店家又告诉他,车子不能提了,原因是在检测中发现有部件出现故障。

  姚先生不愿意再要这辆车,于是他要求退款,但遭到了店方的拒绝。而更令他觉得蹊跷的是,车子还未提,但银行的按揭已经开始在扣款。

  114万买的特斯拉“翅膀”打不开

  去年圣诞节的时候,姚先生在位于和义大道的宁波特斯拉体验中心预定了一辆MODEL X。这款号称史上最安全、最快速及最实用的SUV运动型新能源车,采用的是鹰翼门的独特设计,开启时先向上升起,之后向外展开,车身两侧各需30厘米宽的空间,乘客可由前后两个方向进入车厢。

  这么酷炫的车售价自然也不菲,总价要114万元,姚先生支付了10万元定金,随后双方签订了购车合同。

  车子定好之后,当时店家告诉他,春节前应该可以提车了。最终,提车日期延迟到了3月底。3月26日,姚先生收到信息,称第二天就可以来店里提车了。可一个小时之后,他又接到店里工作人员打来的电话,称车子出了点小毛病,可能暂时提不了。

  “本来说可以提了,又临时说不能提了,这其中肯定有问题。”心存疑虑的姚先生于是自己偷偷跑到特斯拉在宁波的提车点,根据预定的车架号,找到了自己要提的这辆车,当时工作人员正在对这辆车进行维修,车身上贴着“PDI已完成,电机号不清晰,右后门打不开。”

  也就是说,这辆车的“翅膀”出了点问题。除此之外,姚先生仔细观察后还发现,车子存在门缝不均匀的现象。“这相当于是一辆问题车,我花了这么多钱,自然是不会要的。”于是他向店里申请退车,可遭到了拒绝。

  对方表示,这并不是一辆问题车,PDI(出厂前检查)已经合格,如果姚先生不想要这辆车,可以给他换一辆同款车,不过提车要等到5月底了。

  姚先生不同意,强烈要求退款,事情就这样一直僵持了下来。可就在4月8日,他突然收到了银行的扣款短信,在他尚未提车的情况下,银行按揭已经开始扣款。

  姚先生告诉记者,按揭合同是在3月7日签订的,是银行业务员上门服务的,当时他根本没料到车子会有这样的毛病,于是毫不犹豫地签了字。“现在车子还没有提,银行就开始扣款了,这是不是不符合程序啊?”姚先生质疑说。

  特斯拉:车子可以换但不能退

  今天,记者联系了宁波特斯拉体验中心的李店长,他告诉记者,自己不能接受媒体采访,他会将自己的采访诉求转到公司总部的PR部门。

  随后,特斯拉中国总部一位姓余的工作人员给记者打来电话,解释了整件事情的来龙去脉。他表示,当时车子在PDI的过程中,发现右后门有一个锁芯出现故障,导致车门打不开,经过更换锁芯后,已经符合新车交付标准。对于姚先生退车的诉求,他们不能满足,不过可以给他更换一辆新车。

  至于为什么尚未提车就开始扣款,余先生表示,银行发放贷款时是经过姚先生签字确认的。

  消保委:提车前要慎办手续

  记者从姚先生处了解到,因为当时店方告诉他,该车在美国生产,提车时间不能确定,所以合同上并没有约定提车时间。“不过店方口头上承诺会在3月底提车。”姚先生说。

  针对此事,宁波市消保委副秘书长周丽娟表示,不管是第一辆车,还是之后因为某种原因更换的新车,提车都应该根据合同约定的时间来,不能晚于约定时间,所以消费者在合同中一定要写明提车时间。“店方不能单方面变更合同,如果要更改提车时间,需要征得消费者的同意。”周丽娟说。

  至于姚先生为什么尚未提车按揭就已经在扣款了,周丽娟表示,这可能是因为消费者大意所致,“这相当于消费者还没有这辆车的所有权,但钱就已经付出去了。”

  她提醒说,消费者在提车之前不要办理任何手续,道理很简单,没提车就办完了所有的手续,这就等于把主动权交给了经销商,如果你检查完车发现了问题,钱在人家手里,你想换车退车就没那么方便了。记者 朱锦华

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