市物价局、市住建委近日联合发布《关于宁波市中心城区老旧住宅小区物业服务收费的指导意见》，提出了中心城区老旧住宅小区物业服务最低收费和服务的参照标准。具体内容如下：
关于宁波市中心城区老旧住宅小区物业服务收费的指导意见
市各区物价局(经发局)、住房城乡建设主管部门：
为落实市政府办公厅《关于印发宁波市推进中心城区老旧住宅小区环境整治工作行动方案的通知》(甬政办发〔2018〕109号)有关老旧住宅小区环境整治工作要求，对2000年前建成交付、并按程序调整至最低物业服务收费标准的老旧住宅小区，可享受财政奖补资金，专项用于共有部分、共有设施设备维修等。经研究，现对可享受各级财政奖补资金的中心城区老旧住宅小区物业服务收费最低标准提出如下指导意见：
综合现行物业服务企业成本监审、共有部位及共有设施设备收益补充物业服务收费等情况，确定以《关于规范宁波国家高新区普通住宅小区前期物业服务收费的通知》(甬价费〔2018〕29号)规定的一星级物业服务收费标准和相应的物业服务内容作为中心城区老旧住宅小区物业服务最低收费和服务的参照标准，即有电梯住房0.70元/月·m2，无电梯住房0.60元/月·m2。老旧住宅小区应当建立健全最低物业服务收费动态调整机制，2019年以后的具体收费标准，可结合当地政府部门公布的年度最低人工工资标准增长幅度，按程序进行动态调整。
海曙区、江北区、鄞州区、镇海区、北仑区和奉化区(包含所属辖区内的功能区)的老旧住宅小区普通物业收费可参照本意见执行。
宁波市物价局
宁波市住房和城乡建设委员会
2018年9月30日
一星级物业服务内容有哪些？
很多市民可能会问，一星级物业的服务内容有哪些？据介绍，由市住建委会同市物价局联合制定的《宁波市住宅小区星级物业服务导则》于今年1月1日起实施，住宅小区物业服务标准，按一星至五星级，分别在基本要求、共用部位及共用设施设备运行、维修养护、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化园林小品、装饰装修管理方面提出了星级要求。
根据《宁波市住宅小区星级物业服务导则》，一星级的物业服务标准，例如公用部位的屋顶，要求物业服务企业定期对屋顶的防水层等部位进行检查，发现防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，落实维修经费后维修。每年梅雨季节前检查1次，每次台风预警通知前专项检查不少于1次。
墙面方面，物业服务企业应定期组织工程维护人员检查墙面，发现墙面破损、粉刷层脱落等，如果脱落区域较大，确实需要及时修补的，落实维修经费后，组织修补和维护，并做好维修、保养记录等。每年检查墙面1次。
道路方面，物业服务企业应定期组织工程维护人员检查道路、场地，发现道路、场地有积水，及时排除，对占用疏散通道、安全出口、消防车通道及登高车登高场地的，做到及时发现，及时劝阻等。每年检查道路、场地1次。
电梯管理上，电梯安全管理员应加强对电梯的日常巡视工作，每月至少进行1次自行检查。发生困人或其他重大事故，物业服务人员应在接到报告后15分钟内到达现场，开展相应的安抚工作，并立即通知电梯维保单位，协助专业维修人员进行救助等。
绿化与园林小品养护上，小区绿地面积3万平方米以下设1名专职或兼职绿化人员，每增加2万平方米绿地增加1名专职或兼职绿化人员。
调整物业最低收费标准可维持物业的基本服务
市住建委的最新统计数据显示，以海曙、江北、鄞州三区为例，三区绕城高速以内共有2000年以前建成交付的住宅小区273个。
例如，海曙永丰社区的高塘三村，为1985年建成的老小区，物业服务收费标准为60元/年；1996年建成的迎凤小区，物业服务收费标准为每月每平方米0.15元；1995年交付的鄞州明南社区明楼南区，物业收费标准为每月每平方米0.2元。
记者从市住建委物管处获悉，这些小区物业服务费基本上是20年未调整过，最低的每年60元/户，相当于每月每平方米0.08元，只能保障最基本的保洁需求。不少已实施物业管理的住宅小区，物业服务费标准为每月0.25元/平方米。物业服务经营主要靠共有部位、共有设施设备的经营收益，以及市、区两级财政补贴。
市住建委物管处相关负责人表示，经过对物业服务企业的成本监审数据分析，调整物业最低收费标准，物业可维持基本的服务收支平衡，维持基本的保洁、保安、保序、保绿服务。
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