宝马车主谢先生，好几个月来一直被一个问题困扰着：出了车祸，对方全责，修理费花了近10万元。但没想到，区区几百元的医疗费，4S店却一直拖着不给！

　　宝马被追尾 定损近10万元

　　谢先生告诉记者，自己是在5月28日当天发生车祸的。当时他停车在人行横道前礼让行人，这时候，后面一辆汽车高速驶来，没有及时刹车。

　　“嘭的一声，结结实实地撞到了我的车子。当时情况还很严重，我的后备箱基本上被撞扁了。”

　　谢先生说，当时自己的头也撞在了前挡风玻璃上，感觉头晕，人当时就有点晕乎乎的。

　　事情发生后，他马上报警，结果交警判定是后车追尾全责。而当时，金昌宝湖4S店的人是最早赶到现场的。

　　谢先生表示，虽然当初自己的宝马车并不是在这个4S店买的，但是当时来的人非常热情，承诺可以帮助他办理一切后续的理赔事宜，所以谢先生就全权委托了这个工作人员。

　　之后，自己就去医院检查身体了，好在并无大碍，检查费用也只有不到一千元。随后，谢先生就把发票快递给了金昌宝湖4S店。

　　之后，金昌宝湖4S店的工作人员告诉谢先生，汽车损伤比较严重，保险公司定损将近10万元，所有的后续他们都帮助处理好了。车子6月份修理好了，他们主动把车开到了谢先生家里。

　　几百元的医疗费一直没结清

　　对于之前的服务，其实谢先生还是比较满意的。

　　“因为他们4S店里的人第一个赶到现场，并且热情地给我提供了服务，我还是挺信任他们的，所以从出事到现在，我都没去过店里。都是通过电话和微信沟通。我的工作比较繁忙，发票文件也都是通过快递接受的。”

　　但是让谢先生感到不能理解的是，在医疗费的赔付上却一直没有搞清楚。

　　“当初由于4S店工作人员的失误，没有和全责方的保险公司交接清楚，医疗检查费用没有直接打给我，而是打到了对方账户。因为都是4S店在全权负责处理善后，现在我也联系不到责任人。所以这几百元钱拖了将近半年也没拿到。”

　　谢先生表示，自己并不是在乎这几百元钱，只是觉得4S店的态度有问题。当时来处理定损理赔的时候非常积极，所有和保险公司的对接都他们在做，而为了区区几百元医疗检查费用，却一直拖着不办理，他也是当真想不明白。

　　4S店说 工作人员离职交接有问题

　　就此问题，记者联系了金昌宝湖4S店的销售经理俞先生。

　　俞经理表示，这个事情自己虽然了解，但是由于当时处理具体事务的工作人员已经离职，所以细节还有待调查。

　　俞经理告诉记者，自己曾经打过谢先生的电话，但是对方一直没有接。“可能在这个事情上，我们工作交接上存在一定问题，给客户造成了困扰。我们和保险公司的对接上也存在不够细致的地方，导致赔付的款项打错了账户。”俞经理表示，会尽快和谢先生沟通，解决后续问题。

　　经过记者数次协调，昨天下午谢先生通过微信告知，金昌宝湖4S店已经把医疗检查的费用打给了他。

　　记者毛雷君

编辑： 陈奉凤