今天是儿童节，我们祝所有小朋友节日快乐！
但是昨天下午发生的这件事情，却让一位妈妈非常气愤，并且希望通过我们让更多人知道这个事情！
5月31日下午，张女士带着小女儿在海曙区高鑫广场3楼的悠游堂游玩。眼前发生的一幕让她大吃一惊：一个2岁左右的小姑娘在玩沙池子里忍不住小便了。
“当时，我看到小姑娘的裤子都湿了，很多液体都流到了沙子里。”看到这种情况，张女士马上告诉了现场的工作人员。但是这位工作人员的态度让她感到意外。“她居然说，小孩子忍不住很正常，还说我大惊小怪的。”接着，这位工作人员把滴落在地板上的液体清理干净，然后用池子里的沙子去覆盖那些被尿液弄湿的沙子，好像没有发生过事情一样。
工作人员在现场处理，用沙子覆盖。张女士供图
就是这个举动，让张女士实在忍无可忍。“这样做简直是掩耳盗铃。其他小朋友不知道，踩上去，肯定有问题的啊！他们怎么能这样处理问题呢？”随后，张女士和工作人员理论，对方却否认自己覆盖了弄湿的沙子。张女士觉得，这样的地方怎么可以让自己的孩子继续游玩，所以要求立即退卡，对方却不同意。在此情况下，张女士愤而拨打110报警。在警察的调解下，张女士顺利地退掉了卡里的余款。但是她觉得事情不能就此了结。
“虽然我自己没什么损失，但是我对这里的管理实在失望至极！这还是个全国连锁品牌呢，没想到管理那么混乱！”张女士表示，当时现场有不少父母看到了这个情况，但是当事小女孩子的母亲离的比较远，而且一直在低头玩手机，对于现场的情况不太顾及。等孩子妈妈过来的时候，其实工作人员已经把现场处理完毕了，表面上看不出什么问题。
当时，因为张女士还要接老大去上课，所以带着二宝离开了。但是对于这件事情，她不吐不快。于是她把这件事发到朋友圈，并且联系到了记者，希望通过媒体让更多的家长知道。“其实商家的正确处理方式，就要把当时在里面玩沙子的孩子都叫出来，把这个区域的沙子处理掉，他们可以找家长一起承担损失。但是这样简单覆盖的方式绝对是错误的。”张女士随后还拨打了该品牌的400官方电话，但是一直无人接听。
5月31日下午，记者也就此事致电高鑫广场总服务台了解情况。接听电话的工作人员表示，下午确实看到了有警察过来，但是具体情况并不了解。记者向她讲述了了解到的情况，并且留下了联系方式，希望商场方面就这个事情有个官方表态，但是截至发稿前，商场方面并没有和记者取得联系。
记者了解到，悠游堂是国内知名的家庭亲子娱乐连锁品牌，旗下门店分布在北京、上海、广州、深圳、重庆、南京、成都、大连、合肥、武汉、杭州、西安等全国多个城市的购物中心，倡导“安全、爱心、勇气、梦想”的理念，为中国儿童家庭提供高品质的游乐体验及相关服务。
记者手记 公共游乐场所卫生不可忽视
其实，之前我就公共游乐场所的卫生状况专门做过调查，也撰写过相关稿件。在走访中我发现，有的商业综合体的儿童游乐场所卫生做得比较到位，每天会对器具和场所进行消毒，但是有的就让人不敢恭维。特别是一些无人职守的免费的小型儿童游乐区，卫生状态基本是靠自觉。以前甚至有家长反映在某些儿童游乐场所发现粪便的极端情况。
儿童节期间，各地的儿童游乐场所一定是人满为患，我想除了家长要积极照顾好自己的孩子之外，商家也要多点责任心和卫生安全意识，一旦发生问题，后果将是比较严重的。而我也了解到，对于儿童乐园这样的公共场所的卫生状况，有关部门并没有相应的标准，一旦发生问题，也缺乏执法和处罚依据。我们也希望在让孩子们愉快玩耍的同时，游乐场所的健康和卫生状况能得到完善的保障。
记者 毛雷君
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