近日，河南安阳的郭先生遭遇了一件让其哭笑不得的事。
7月11日晚，他6岁的儿子趁妈妈没注意，拿了手机清空了妈妈在网络的购物车，网购了4万多元商品，其中包括家电、玩具、化妆品等，甚至还有一件面积40平方米的价格近万元的游乐园设施和一辆投币摇摇车！
次日，郭先生看到信用卡付款通知短信，问了家人才知道，是儿子闯了祸……
6岁男童花4万余元清空妈妈购物车
7月15日，记者联系上郭先生，他说，其本人在京工作，妻子和6岁的儿子在安阳老家，7月11日晚，儿子趁着妻子洗澡时，自己拿了手机玩，清空了妈妈的购物车，把妻子购物车内的东西都买了，花了4万3千多元。
“当晚我休息得比较早，第二天看到信用卡付款短信，一下子花了这么多钱，不知道是什么情况。”
7月12日，郭先生儿子下单买的一些东西已经送到家了，而家里人刚开始也不知道是谁买的，不敢拆包装。
“送到家里的有一个65寸的电视，还有一些玩具，我们刚看的一套房子正在装修，也需要购置一些家电、家具，妻子平时也会在网上看，但还没决定要不要买，现在买回来的尺寸也不一定合适。刚好当时有商家打电话过来确认订单，因为订单里有个幼儿园、游乐场用的大件游乐设施，商家那边发货之前需要打电话确认，我们对比了订单，才发现这些商品原来都是妻子购物车里的。”
郭先生说，发现订单之后，妻子问了儿子，儿子可能也知道自己闯祸了，支支吾吾的。
“这些东西我们都还没决定要买，除了40平方米的游乐园设施，订单里还有个投币的摇摇车，这些也不是一般家庭会买的，买回来也没地方放。我们看了一下，一些7天无理由退货的我们就直接退了，有些自己不能直接退的，就联系商家、联系客服协商，这个订单太大了，也不太正常，他们那边也还比较好，都给退了，还没送到家的就协商不送货了。有些商品需要我们自己承担退货运费，这个也能接受，熊孩子犯了错，我们作为父母应该承担。”
已经退款了近3万
说起这件事，郭先生哭笑不得。他说，儿子比较淘气，平时也会拿妻子的手机玩，手机的开机密码都知道，但自己在网上下单、付款买东西还是第一次。
“他可能平时看她妈妈在网上给他买酸奶、玩具怎么操作，就学会了，我们也没想到他记住了支付密码，一下子买了这么多东西。这次幸好可以退款，有的还是极速退款，到账比较快，今天我查了一下已经退了大约2.9万元，有些东西还在路上，还有待审核退款，剩余1万多还没到账。”
上周末，郭先生一家都忙于联系协商退款事宜。
对于郭先生的遭遇，工作人员介绍称，用户给客服打电话，说家里6岁的孩子误操作导致大量下单，请客服帮忙协调处理。
“我们详细查看了他的订单，发现这些商品基本都属于七天无理由退货范围，就引导客户在手机APP上操作了退货。有些商品是第三方商家的，也是比较特殊的大件，我们也帮他沟通商家协调退了货。他买的商品里有不少是有运费险的，也就是说有运费险的商品退货时不需要他个人支付运费。现在用户的退货退款事宜已经基本办理完毕。”
熊孩子误下单到底该不该退款
此前，熊孩子用大人手机大额打赏主播遭遇退款困难的新闻报道屡见不鲜，那么熊孩子用大人手机错误操作下订单买东西或打赏主播，是否应该退货、退款呢？
对此，郭先生坦言，其此次比较幸运，退款还算比较顺利，“要是商家不给退款，那也真的没办法，4万多元，在我们老家，都够一家人一年生活费了”。
他表示，此事发生后，妻子发了朋友圈，朋友们也纷纷调侃。
“以前我们可能手机上一些操作没防着孩子，觉得孩子小，啥都不懂，但没想到孩子学得很快，以后还是要多注意些”。
有网友认为，家长不应该让孩子拿到手机还知道支付密码，没有保管好自己的手机，让熊孩子拿去玩，导致的后果应该家长承担，也有网友认为，熊孩子是未成年人，其错误操作并非大人的真实意愿，相关平台应该加强监管，遇到此类情况，经核实属实的应该退款。
如今，手机等电子产品非常普及，孩子接触的比较多，恰逢暑假，孩子在家的时间更多。
为避免孩子误操作下订单引发麻烦，工作人员提醒，希望家长能适度地、有节制地让孩子们使用这些电子产品，一是避免沉溺其中，二是避免像这样误操作的情况发生。另外，建议宝爸、宝妈妥善管理好自己的银行账号密码等信息，避免孩子无意间使用或泄露，造成不必要的损失。
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