整治后的商业内街。通讯员供图
果皮、菜叶子不见了，餐饮店的油渍、污水清理干净了，早高峰拥堵的状况也缓和不少，最近，海曙区望春街道天一家园三期的居民心情不错，多年以来小区商业内街上存在的跨门占道经营、货物乱堆放、环境卫生脏乱差等一系列问题解决了。
小区商业内街的环境问题向来很棘手，天一家园这次是怎么突破的？
今年10月，天一家园成为小区内街整治的示范点。
“商户的意识很重要，我们决定由此切入。”海曙区综合行政执法局望春中队执法队员任成钟说。
经中队、街道、社区、物业多方讨论后，大家决定尝试采取与商户签订门前“三包”管理协议，从而建立“契约精神”，提升商户的思想意识，同时管理与执法双管齐下。
10月中旬，经多方讨论，望春中队、社区、物业联动协作的实施方案出炉；10月底，行动展开，中队执法人员与社工、物业工作人员一同对小区内街数十家沿街商户进行了走访、沟通和宣传，向他们告知责任义务，并表达了希望能达成提升小区环境的“约定”。
商户们渐渐开始理解并支持，当有将近半数的商户自愿签署协议时，就离解决问题不远了。
在良好沟通下，不少商户表示理解，主动签下了门前“三包”管理协议，并承诺之后物业在日常管理中若发现商铺有违反协议的情况且劝阻无效时，中队可以介入发放责令改正通知书直至立案查处。根据“契约精神”，商户自愿接受处罚。
截至目前，望春中队针对天一家园三期内道路两侧商铺门前占道经营、乱堆乱放的各种货物、竖式广告牌及小吃店门前长期经营产生的油渍污垢等进行了集中整治，已向小区内临街商铺发放22份环境责任告知书、11份责令整改通知书，立案查处2起。
经过这段时间的宣传和整治，商户们的意识有明显提高。其中一家蔬菜店的老板娘张阿姨，十多年前便从宁海来甬做生意，当被问及这次的整治有没有给她带来不便时，张阿姨说：“没有，一开始是会有些不习惯，但看着大家都做好了，自己也会被带动，而且总体环境好了，看起来也舒服，我会长期保持下去的。”
下一步，望春中队和望春街道将尝试把这一方式应用于“青林湾街文明示范街”的打造工作中。
现代金报记者朱琳 崔引 通讯员崔宁 沈晨舒
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