根据市教育局防控新冠肺炎工作部署，全市中小学2月底前不开学，并在正常寒假结束至正式开学的这段时间，由各地各学校组织开展“线上教学”活动。我市已分别制发了《关于全市中小学在延迟开学期间开展网络教学服务的通知》、《关于做好延迟开学期间中小学线上教育教学工作的指导意见》等文件，落实线上教学有关要求。现就市民关心的有关问题回答如下：
Q:如何解决学生“停课不停学”问题？
A:疫情防控是当前的头等大事。延迟开学是最大限度减少公众聚集活动的管制措施之一，也是防止疫情在学校蔓延、保护学生健康的一项重要举措。但是，延期开学也对学校原有的教学安排带来一定影响。要缓解这一不利影响，除学生在家自学外，利用互联网教育平台和有线电视等媒介安排线上教学是比较可行的途径。全市义务教育阶段原则上以区县为单位统一实施；普通高中、中等职业学校以校为单位实施，原则上“一校一案”。教学方式主要通过网络、电视、手机开展直播、录播和点播，学校全覆盖、学生全覆盖。具体办法由各县区教育部门和学校通知。延迟开学期间线上教学，学校一律不准收费。
延迟开学后，中考、高考和暑假等安排将由上级教育行政部门和市政府根据疫情控制情况确定，一旦确定，将第一时间公布。
Q:如何开展线上教学？
A:一是教育部门和学校在延期开学期间，制订教学计划，组织名优教师在线授课，通过线上课堂直播、录播、点播等方式同步推送；二是从2月10日起，各校各任课教师网络在岗，负责做好学生的学习指导、答疑解惑、作业检查批改、单元练习等相关教学工作；三是教育部门提供一批适合不同年级学生的其它在线教学资源，由各校结合实际，指导学生选择收看学习。
Q:线上教学是不是只学文化课？
A:线上教学也要坚持“五育并举”，线上课程内容涵盖所有学科，包括音美体劳等课程。既有文化知识的传授，又有生活知识、技能和体育锻炼等方面的指导。
Q:线上教学什么时候开始？如何查阅课程安排？错过收看时间怎么办？
A:线上教学活动从2月10日开始，当地教育部门将下一周课程内容提前公布。家长可以关注市和区县（市）教育行政部门的官方微信、网站。近期，市和区县（市）教育行政部门都已陆续公布了近期线上教学课程安排表。线上教学一般都可回放，如果错过播出时间，可以通过点播功能回放。
Q:如何收看“甬上云校”直播课程？
A:需要收看教学视频直播和点播的用户，可以直接访问“甬上云校”，并且不需要登录账户，就可以收看到所有直播课程和点播视频。“甬上云校”的地址是：live.nbedumall.com。
Q:如果遇到“甬上云校”页面不能打开怎么办？有没有其他渠道收看？
A:虽然做了很多准备和预案，但通过几天的测试发现，在收看高峰时，仍会出现短时间的网络堵塞和服务器响应较慢的问题。如果暂时不能正常打开页面而无法收看，可以在课后通过点播功能收看学习。学生也可以通过华数、电信、移动、联通等电视端播放功能频道免费收看学习。如果学生在收看或点播中有问题，可直接与公布的线上服务电话联系。
Q:为什么华数、电信、移动、联通等的电视课堂在2月15日前播出时间要比“甬上云校”延迟一天？
A:2月10日至15日的课程在“甬上云校”是直播课。由于华数电视节目内容需要广电部门审核后才能播出，因此，2月15日前的直播课将延后一天播出。
2月17日以后的课程，采用了录播的形式，提前将录好的课程送广电部门进行审核，2月17日以后的课程与课程表将实现同步播出。
Q:为什么公布的课程表每节课时长不是新闻发布的30分钟？
A:线上教学的第一周直播课程安排在1月30日（正月初六）前已着手准备。2月17日以后直播课已根据实际情况和学习需要作了调整：课程录制的视频长度为45分钟，其中，教师授课30分钟，15钟时间为练习、眼保健操、巩固教学时间，适当放慢教学节奏，体现“堂堂清”。对于高中学科特别是高三年级高考学科、音乐、美术、劳动课程以及活动类课程不作硬性的时长规定。
Q:现在学生手头没有纸质教材怎么办？
A:目前阶段不宜发放教材，在新教材发放前，学校要尽可能在教研部门的指导下为学生提供教学配套电子教材，并指导使用，不得要求家长打印电子教材。没有纸质教材不会严重影响线上教学活动的开展。教育行政部门将根据疫情发展情况和防控要求，适时组织做好中小学校教材发放工作。
Q:如何做好延迟开学期间对学生的指导和管理
A:学校要以班主任为主，通过电话、微信或QQ等形式，密切关注并及时掌握学生思想、学习、健康和居家状况，帮助每位学生积极应对，提高心理防疫能力，以乐观心态渡过疫情关键期。
Q:家长应配合做好哪些工作？
A:在这个超长的假期中，家校合作非常重要。建议家长一要保持情绪的稳定和积极的心态，给孩子多一点正能量的影响。二要倡导健康的学习生活方式，尽量让孩子保持与在校期间同步的作息时间，规律饮食，不要熬夜，鼓励孩子进行适当体育运动和家务劳动。三要配合学校督促孩子在线学习。省委省政府有关文件已明确：在中小学和幼儿园复学之前，双职工家庭可有一名职工在家看护未成年子女。家长务必督促孩子按照课表准时上线观看课程，做好课堂笔记，完成作业，并将孩子在家学习生活情况定期与老师沟通。
Q:如何关爱和帮助特殊人群的线上学习？
A:各地各学校要关注留守儿童、随迁子女、困难家庭子女以有目前还没返回宁波等特殊人群的线上学习帮扶工作。建立特殊人群人员清单，逐个确认，逐一落实。对家庭贫困等原因接受不到线上教学的学生，学校要有解决方案，要在开学后给予必要的辅导，不使一个学生掉队。同时，要注重对医护人员等奋战疫情防控一线人员居家子女的爱护和指导，尽力提供帮助。
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