中国宁波网记者董小芳 通讯员陈颖智
（检察官和市场监管部门工作人员到涉事饭店现场调查）
“你好，这里是12309检察服务中心。”
“检察官，你好，我要举报，杭州湾这边的餐馆价格太高了，我都吃不起饭了……”
2月11日中午，慈溪市检察院12309检察服务热线接到群众举报，反映杭州湾新区某餐馆在疫情期间哄抬物价，售卖饭菜价格过高，要求检察机关予以监督。获悉线索后，杭州湾新区检察联络室立即展开调查。
原来，吴师傅系杭州某保安公司派驻杭州湾新区某汽配工厂的保安，根据保安公司与工厂签订的合同，由工厂食堂解决就餐问题。疫情发生后，该工厂于1月19日停工，吴师傅等5名保安无处就餐，向公司反映后，公司只送来了些许大米、面条等主食。
吴师傅曾尝试骑车外出买菜，但由于厂区位置偏僻，作为外乡人的吴师傅又不熟悉路况，未能如愿。无奈之下，吴师傅就近去了某餐馆用餐，一天花了将近100元，却感觉没吃到什么东西。吴师傅觉得该餐馆就是利用疫情哄抬物价，于是向12309举报。
杭州湾新区检察联络室将线索移交杭州湾新区市场监督局，并同步跟进开展现场执法监督。经调查，因近来进货渠道不畅及食材涨价等因素，涉事饭店价格也有波动，但均在合理区间内，其他食客均无不良反馈。据此，市场监督管理局作出不予行政处罚决定。
（检察官为吴师傅等人购买蔬菜等物资）
“事情虽然了解清楚了，但吴师傅等5人面对的实际困难仍然存在，我们应该提供一些力所能及的帮助。”对此，办理该案的慈溪市第九检察部主任王志勤和该院驻杭州湾新区检察联络室主任方奇波很快达成共识。两人专程采购了一批新鲜的蔬菜和肉类等农副产品，当天下午就送到吴师傅等五名保安手中，同时对他们宣讲防疫期间政策，从情理上耐心疏导，引导其换位思考。吴师傅等5人听后也终于理解了店家的难处，表示面对疫情，要共同克服困难。
“听到吴师傅他们的感谢，觉得这几十公里的奔波都是值得的！让外来务工人员感受到检察机关的温暖，是我们在这场抗疫战中应有的司法担当。12309检察服务热线，暖心办理，不得有误！”检察官说。
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