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安抚患者情绪有"法宝" 宁波医生录制"土味"查房开场白
稿源: 中国宁波网   2020-02-19 07:10:00报料热线:81850000

  “大家查房时,把我们的‘法宝’拿出来!”宁波援汉医疗一队第二组组长、慈溪人民医院胡雪忠主任口中的这件“法宝”,是同组队员、鄞州二院呼吸与危重症医学科副主任医师董永权录制的武汉土话版查房开场白。

  董永权是湖北黄冈人,此次回到家乡支援,他与患者在语言沟通方面基本没有问题。几次查房下来,只要他进仓一开口,大家就知道是“小黄冈医生”来了。

  但同组的其他医疗队员或多或少面临着语言障碍。隔离病区收治的大多是六七十岁的老人,他们大多说武汉方言,又不能完全听明白普通话。因为沟通不畅,不少患者显得很焦虑。

  “为了节省防护物资,大家都是轮流进仓查房,每次只能进去一个医生。”董永权为队员们现场翻译的想法落空了。

  董永权录制武汉土话版查房开场白,是受到一名女患者的启发。这名刚入院的女患者由于担心自己的病情,加上与医生沟通不畅,一整天都寝食难安,便一个劲地向医生讨要安眠药。得知情况后,董永权去病房好好地劝慰了一番,没想到效果出奇地好。第二天再去查房时,她心态好多了,并表示一定好好配合治疗。

  董永权深受触动。他告诉记者,其实他劝慰这名患者的话,就是他平时查房时经常会对患者说的内容。既然对患者有用,那能不能用武汉话录制下来,让医生查房时播放给患者听呢?

  说干就干,董永权专门写了一段查房开场白,内容如下:“这次疫情没有那么可怕,老百姓认为得了病就会死,是不对的。对这个病,我们要畏惧,不要恐惧,恐惧会吓死人,畏惧我们才能小心应对。现在全国人民都在帮湖北,相信我们一定会战胜它。这次宁波医疗队是来帮助大家的,你们的任务就是吃好、休息好,有能力就同一个病房互相帮助下,只有休息好了、吃饱了,才有抵抗力战胜疫情。治疗的事情交给我们去做,相信你们很快就可以康复出院的。”

  因为担心自己的武汉话不够纯正,董永权还特地拜托两个老同学,分别将这段文字录制成男声女声两个版本。

  “男医生用男声版,女医生就用女声版。”董永权将录制的这两个音频分享到所在医疗组微信群里后,立刻受到了大家的欢迎。这两天大家纷纷用上了这件“法宝”,而且效果很不错,土话版的查房开场白一下子拉近了医患之间的距离。

  记者陈敏 通讯员谢美君

编辑: 陈捷纠错:171964650@qq.com

安抚患者情绪有"法宝" 宁波医生录制"土味"查房开场白

稿源: 中国宁波网 2020-02-19 07:10:00

  “大家查房时,把我们的‘法宝’拿出来!”宁波援汉医疗一队第二组组长、慈溪人民医院胡雪忠主任口中的这件“法宝”,是同组队员、鄞州二院呼吸与危重症医学科副主任医师董永权录制的武汉土话版查房开场白。

  董永权是湖北黄冈人,此次回到家乡支援,他与患者在语言沟通方面基本没有问题。几次查房下来,只要他进仓一开口,大家就知道是“小黄冈医生”来了。

  但同组的其他医疗队员或多或少面临着语言障碍。隔离病区收治的大多是六七十岁的老人,他们大多说武汉方言,又不能完全听明白普通话。因为沟通不畅,不少患者显得很焦虑。

  “为了节省防护物资,大家都是轮流进仓查房,每次只能进去一个医生。”董永权为队员们现场翻译的想法落空了。

  董永权录制武汉土话版查房开场白,是受到一名女患者的启发。这名刚入院的女患者由于担心自己的病情,加上与医生沟通不畅,一整天都寝食难安,便一个劲地向医生讨要安眠药。得知情况后,董永权去病房好好地劝慰了一番,没想到效果出奇地好。第二天再去查房时,她心态好多了,并表示一定好好配合治疗。

  董永权深受触动。他告诉记者,其实他劝慰这名患者的话,就是他平时查房时经常会对患者说的内容。既然对患者有用,那能不能用武汉话录制下来,让医生查房时播放给患者听呢?

  说干就干,董永权专门写了一段查房开场白,内容如下:“这次疫情没有那么可怕,老百姓认为得了病就会死,是不对的。对这个病,我们要畏惧,不要恐惧,恐惧会吓死人,畏惧我们才能小心应对。现在全国人民都在帮湖北,相信我们一定会战胜它。这次宁波医疗队是来帮助大家的,你们的任务就是吃好、休息好,有能力就同一个病房互相帮助下,只有休息好了、吃饱了,才有抵抗力战胜疫情。治疗的事情交给我们去做,相信你们很快就可以康复出院的。”

  因为担心自己的武汉话不够纯正,董永权还特地拜托两个老同学,分别将这段文字录制成男声女声两个版本。

  “男医生用男声版,女医生就用女声版。”董永权将录制的这两个音频分享到所在医疗组微信群里后,立刻受到了大家的欢迎。这两天大家纷纷用上了这件“法宝”,而且效果很不错,土话版的查房开场白一下子拉近了医患之间的距离。

  记者陈敏 通讯员谢美君

纠错:171964650@qq.com 编辑: 陈捷