中国宁波网记者张弛

　　家住奉化南溪家园的吴先生，这几天又郁闷又后怕。

　　原因是3月9日晚，家里的热水器着火了。

　　记者看到，吴先生家中的阳台墙面和窗户等大面积过火，窗帘被烧毁，地上满是灰烬。

　　“如果不是及时发现，后果会怎么样都不敢想了。”吴先生说。

　　“他们家（吴先生）发生火情后，自己家里的热水器不敢用了。”同一个小区的胡女士也向记者报料。

　　吴先生表示，热水器是房子交付时就有的，自己向开发商和生产热水器的厂家晨光电器提出的要求是更换热水器，并对火情造成的房屋内各类损失赔偿3500元。

　　南溪家园开发商锦溪房地产服务中心一位不具名的工作人员介绍，吴先生家的事情发生后，工作人员向业主进行过了解。由于这批热水器的保修期限到2018年，目前实际上已经处于过保的状态，服务中心工作人员表示需要业主和厂家进行沟通。

　　而热水器生产厂家的一位俞姓销售人员向吴先生表示，厂家目前愿意赔偿房屋内损失2000元，但不包括更换热水器的费用。

　　记者了解到，目前，这件事还没有找到解决办法。

　　市消保委秘书长陈超告诉记者，遇到此类情况，建议吴先生找消防部门鉴定事故原因，如果确是因为电器质量或短路原因导致起火，不管是否过了保修期，吴先生都有提出索赔的权利。

　　吴先生表示，将会找消防部门进行鉴定。

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