免费通行的高速公路今天开始收费，加上年初推行的取消省界收费站、推广ETC影响，此番恢复收费，会有啥变化？省交通运输部门推出了高速通行使用指南。
1、客车通行费为什么跟以前有变化？
取消省界收费站后，客车计费方式、计费标准都和以往相同，目前出现的部分客车实交通行费金额发生一些小额变化（一般在3元以内），主要是由于通行费尾数进位取舍规则调整造成的。
★举个“栗子”：收费更精确了
取消省界收费站前，我省高速公路通行费收费金额以5元为单位，尾数取舍规则为2.5元（含）以下归为0元；2.5-7.5元（含）归为5元；7.5元以上进为10元。ETC车辆先取整再打折。取消省界收费站后，MTC(人工收费)车辆按四舍五入精确到“元”、ETC车辆按四舍五入精确到“分”，且ETC车辆的收费金额是按实际计算金额取整到“分”后再打95折(恢复收费前)，出现了通行费有增有减的现象。5月6日恢复收费后，ETC车辆收费将比MTC车辆低，鼓励车主安装ETC通行高速公路。
假设车辆某一行程应收金额为7.4元，取消省界收费站前MTC车辆收费为5元，ETC车辆在5元的基础上打折为4.5元；取消省界收费站后，MTC车辆收费为7元，ETC车辆直接在7.4元的基础上打折为7.03元；恢复收费后，MTC车辆收费仍为7元，ETC车辆在7元的基础上打折为6.65元。
2、货车通行费为什么跟以前有变化？
货车从原来的计重收费调整为按车（轴）型收费，计费方式进行了调整。由于车型收费模式与计重收费模式在计费依据上存在较大差别，按车型收费后，同一车型收费标准相同，不再考虑重载、轻载和空载的因素，对单个车辆来说，跟计重收费相比必然会出现“有升有降”的情况。
★特别“小贴士”：越接近“限载”标准越省钱
特别要提醒车主的是：对二轴黄牌最大允许总质量偏小的货车（2类货车），因全国统一的2类货车车型分类跨度大（最大允许总质量从4.5吨至18吨），通行费较计重收费时会有一定的上涨。总的来说，货车在不超限超载运输的前提下，越接近标准装载（即限载）越节省通行费。
★特别“小贴士”：非ETC车辆不能享受通行费优惠
除国务院另有规定外，非现金支付卡用户（未安装车载装置的ETC单卡用户）和人工收费车辆不再享受通行费优惠政策。
3、ETC车辆如何获取通行费发票？
用户可在通行结束7个自然日后，通过电子票据服务平台（www.txffp.com或“票根”APP）获取通行费发票。根据交通运输部、财政部、国家税务总局、国家档案局联合发布的《关于收费公路通行费电子票据开具汇总等有关事项的公告》，ETC车辆通行费可实现“多次通行，一次汇总，电子票据打包下载，无纸化报销归档”。
4、ETC车辆全程通行费怎么查看？
全省所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用，此外我们还将继续提供微信公众号、APP、小程序、发送扣费短信等查询服务。
5、货车和集装箱运输车辆使用ETC在高速公路通行费方面有什么优惠政策？
所有ETC车辆均可以享受通行费95折优惠。使用我省发行的ETC合法装载货车可享受省内国资路段通行费85折优惠（不再叠加95折优惠），优惠政策实施时间截止到2020年12月31日。使用ETC的国际标准集装箱运输车辆享受省内路段通行费65折优惠（不再叠加95折优惠）。
另外，为缓解新冠肺炎疫情对企业的不利影响，落实落细惠企助企活企政策，外省发行的ETC合法装载货车也可享受省内国资路段通行费85折优惠（不再叠加95折优惠），优惠政策实施时间截止到2020年8月5日。
6、车辆通行收费站时应当注意什么?
安装ETC的客车、J1集装箱车辆、两轴（4.5吨以下）蓝牌1类货车，可通行ETC车道,其它货车入口需走混合车道称重后通行，出口从ETC车道通行。
未安装ETC或ETC无法正常使用的车辆，应通行收费站人工或者混合车道，入口领取CPC卡,其中,货车需称重后通行。
同时， ETC车辆通过收费站时应注意减速慢行，保持车距，通过ETC车道时车速不应高于20公里/小时。
7、怎么判断ETC电子标签状态？
拔出ETC卡，重新插入电子标签中（将有芯片的一面朝车内），听到“嘟”声，看电子标签显示屏，如显示“记账卡”或卡内余额，表示电子标签状态正常，如显示“标签失效”、“卡已失效”等信息，说明电子标签不正常。
8、ETC车载装置出现故障怎么办？
电子标签出现故障的，用户可以到ETC服务处、合作银行网点（具体网点见浙江ETC网站）、收费站现场服务点（部分服务功能）进行检测，并办理激活、更换或重置。
9、ETC卡内余额不足或欠费怎么办？
卡内余额不足或欠费的车辆将被限制使用ETC，需走人工车道领取CPC卡通行，且将无法享受优惠政策。请根据提醒，及时到银行网点或网上办理充值。
10、对通行费金额存疑怎么办？
用户如对通行费金额有疑议可以当场向收费站反映咨询。ETC用户也可通过浙江ETC网站、微信公众号、APP查询通行记录和月结单。如有疑问,可拨打各市的12345、12328服务热线以及 0571-88891122咨询。
11、如何预约通行享受优惠政策？
★预约车辆种类
安装ETC的鲜活农产品运输车辆（以下简称绿通车）、跨区作业联合收割机（含插秧机）运输车辆、国际标准集装箱运输车辆（以下简称集装箱车辆）要预约通行享受优惠。其中J1集装箱车辆【道路运输证经营范围仅为“货物专用运输（集装箱）”且安装ETC】，在省内通行（进出均在省内收费站、未途经其他省份）无需预约即可享受优惠。
★预约方式
绿通车需在通行前2小时，集装箱车辆需在进入高速公路收费站前，通过“中国ETC服务”微信小程序（集装箱企业用户通过https://jzx.jssgx.cn）进行预约。
绿通车需在出口收费站主动申请查验，合格后免收通行费。未申请查验或查验不合格的，正常收费。未预约或已预约通行但发生扣费的，出口收费站查验合格后，可在“中国ETC服务”小程序申请办理退费。
★过渡期政策
绿通车和省内通行集装箱车辆预约通行设有过渡期（截至2020年6月30日24时前）。未安装ETC及未预约的绿通车，过渡期内，在出口收费站主动申请查验，合格后免收通行费。对未预约的J2集装箱车辆【道路运输证经营范围除“货物专用运输（集装箱）”外，还有“普通货运”等其他项目的车辆，且安装ETC】，过渡期内在省内通行（进出均在省内收费站、未途经其他省份），出口收费站查验合格也可享受优惠。
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