周建平 摄
中国宁波网记者董小军 通讯员梅 生
来自江西的胡某在我市一家民营企业打工，近来，胡某碰到了一件烦心事，不知如何应对。三个月前，胡某在上班时，因疏忽大意，弄错了一个程序，导致一批产品基本报废，企业损失近2万元。公司在后续处理过程中认为，胡某无视生产流程的明确规定，处置错误，导致事故发生，按照企业规章，应对企业的损失作出赔偿。
胡某表示，自己对事故的发生非常痛心，不否认自己确实犯了不该犯的错误，发生差错是因为其看错计时器造成，绝非有意为之，他愿意承担相应的处罚，但企业要求他赔偿全部损失，有点处罚过重。
由于双方意见分歧，这起纠纷和争议现在处于僵持状态。该企业负责人在接受记者采访时表示，既然双方无法取得一致认识，他们准备走法律途径，让事情有个结果。
在现实生活中，由于各种原因，员工在工作中犯错给单位造成损失的案例并不鲜见，并因此而产生犯错的员工是否应该进行赔偿以及如何赔偿的争议。浙江和义观达律师事务所的陈律师表示，对于犯错员工，相关法律确实赋予了用人单位包括索要赔偿在内的惩戒权，如果双方在劳动合同中对此已有约定，用人单位的索赔就更有依据。但如果具体分析相关案例可以发现，职工在工作中犯错的情况各式各样，原因复杂。对于此类纠纷，如完全依靠仲裁或者判决，可能不是最合适的解决方法，而且从另一个角度说，即使员工有错在先，也并不意味着用人单位可以随心所欲、无条件地处罚犯错员工，尤其是要求劳动者在经济上进行赔偿更需谨慎，需要充足的法律理由，此外，即使应该赔偿，但无论是赔偿的范围还是额度等都应有所限制，不宜简单地将损失的数额直接与赔偿数额相等同。
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员工犯错
赔偿理由有限制
两年前，我市曾发生过这样一起劳动争议纠纷：曾某应聘担任一家科技公司的数据技术员，由于这个岗位涉及公司商业秘密，曾某入职时公司与他签订了保密协议。一年后，曾某以身体有病为由向公司请假半年。其间，他到邻县一家与任职公司有竞争关系的企业兼职，并透露了其所在公司的一些生产情况。虽然这些信息并不重要，曾某的行为也没有给其所在公司造成实际上的经济损失，但公司知道后，仍然以劳动合同有约定、曾某违反了保密义务和竞业限制规定为由，立即解除了与其的劳动合同，同时要求曾某进行经济赔偿。此后，因为双方分歧很大，曾某向劳动部门提请仲裁。
曾某的律师向仲裁部门表示，根据《劳动合同法》第九十条规定：“劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。”曾某作为劳动者，应该遵守单位的保密义务，尤其是在劳动合同中有明确约定的条件下，这种义务甚至具有强制性。但劳动者违反了劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，用人单位要想获得赔偿，除了要有明确的合同约定和企业规章制度作依据，还有一个重要的前提条件，即员工的相关行为确实给所在企业造成了实际损失。在这起纠纷中，曾某显然存在过错，但他到与任职公司有竞争关系的企业兼职，并透露有关生产情况的行为并没有给任职公司造成经济损失，因此，公司要求其进行赔偿就显得依据不够充分，所以，最后劳动仲裁部门对企业提交的处罚决定不予支持。
员工犯错
赔偿范围有限制
五年多前，来自四川的陈某应聘到我市一家高新技术企业工作，由于其专业理论比较扎实，入职仅半年，公司就将其送到国外培训。年底时，陈某培训归来，公司将其安排到最重要的数控车间担任技术指导。过后不久，镇海有家企业有意聘用陈某，且开出了较高的工资和福利条件，陈某经过一番犹豫，最终向公司提交了书面辞呈，但被公司拒绝。之后陈某干脆一走了之，公司要求其根据合同约定，支付当初送其到国外培训的费用12万元，并赔偿因此给企业造成的生产经营损失20万元。由于陈某拒绝，公司提起诉讼。后经法院调解，陈某同意支付培训费用8万余元。
据了解，最近几年，我市各地曾发生多起类似陈某这样的纠纷。根据有关规定，劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，劳动者应赔偿用人单位下列损失：(一)用人单位招收录用其所支付的费用；(二)用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；(三)对生产、经营和工作造成的直接经济损失；(四)劳动合同约定的其他赔偿费用。
在陈某与其原公司的这起纠纷中，公司曾与其达成协议，陈某接受培训归来后，至少需在企业工作三年，否则，如果其单方面提出辞职，应赔偿全部培训费用。双方的这个协议条款并不违反法律规定，应认定为有效。此外，在这起案例中，公司同时要求陈某赔偿生产经营损失20万元，但由于企业无法举证证明这一损失与陈某的辞职有直接的因果关系，因此被法院驳回。审理此案的法官表示，用工单位要求职工赔偿损失，除了要有充分的法律根据，还要看合同是如何约定的，对于超出合同范围的索赔要求，在一般情况下，法院是不会支持的。
员工犯错
赔偿方式有限制
北仑某公司职工胡某，无视公司的禁令，在上班时吸烟，吸完后又习惯性地将烟头随手丢在地上，引燃了车间里的机油，进而引发事故，给公司造成近3万元的直接经济损失。事后，公司要求胡某赔偿全部损失，由于胡某无法一次性付清赔偿费用，公司决定扣除其每月的全部工资以折抵，直至付清为止。胡某对此提出异议，双方因此发生争议。
现在，很多单位在规章制度中会设置一些禁止性规定，如不准迟到早退、严禁在工作时抽烟、不准无故离岗等等，否则将给予经济处罚，应该说，只要经过民主程序，这样的规定本身是合法的。但这种规章在具体的执行环节，仍然需要遵守现行法律的规定。在本案中，胡某违反规定在上班时吸烟，且给公司造成经济损失近3万元，按照规定，企业可以要求其赔偿。但根据《工资支付暂行规定》，“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。”
可以看出，胡某所在公司确实可以扣除其工资作为索赔的方式，但这是有数量限制的，最多不得超过劳动者当月工资的20%。法院劳动争议庭的法官说，法律之所以作这样的限制，主要是考虑必须保证劳动者本人和家庭的生活花费，这不但是对劳动者基本人身权利的保护，也是为了维护社会稳定之需。因此，通过扣除工资向犯错职工索赔，必须按照相应的标准或幅度进行，不能把劳动者一个月的所得全部扣除用于赔偿。
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