最近,“社区电商”又成了热词。从阿里、腾讯、美团,到拼多多、滴滴、京东,几大互联网巨头步调一致的入局,让这个原本看起来活力不足的下沉市场瞬间成了“风口”。
面对资本这样一波猝不及防的玩法,宁波的反应又是怎样的?
菜场经营户:做好自己的生意,比无谓的担心更有用
周末下午4点多,记者来到悠乐汇孙家菜场。作为宁波首个五星级菜场,舒适整洁的环境,便捷的智能支付,吸引了不少消费者走进这里。老陈做蔬菜生意有很多年了,如今悠乐汇里几平方米大的地方是他的“阵地”。当记者把一家社区团购电商的平台页面打开给老陈看,问他是否了解过这种网站时,老陈一脸茫然。看到页面上显示的番茄只要不到3元的价格,他告诉记者:“你看我们这里,有这么个小斑点的番茄,客人都不要的。我的进价是3块5,卖6块钱。”记者问,如果这样的网站多起来,是否会对他的生意产生影响?老陈默默地点了下头。
相比老陈,年纪更轻一些的水产经营户张先生说,“空的时候我也会刷一刷这类平台,看看上面的信息,不过没有买过东西。”张先生表示,从普通消费者的角度出发,价格确实是大家会最先关注到的元素,所以生意受影响是肯定的。“有平台的补贴在,上面有不少东西的售价比我们的进价更便宜。这种玩法并不是我们普通的经营户可以玩得起的。我现在的对策就是尽量做得有特色、有品质。”
他的说法也得到了其他同行的认可。在肉类摊上,一位女商户告诉记者,尽管现在这样的APP越来越多,但生意还是得“各做各的”,不一定有可比性。“老话一分钱一分货,我相信客人也会明白这样的道理。我们就保证货色好,做做认可我们的这群人的生意,也够了。”
而对于菜场未来会不会被这样的线上平台取代,这些商户心里并没有底。只是对他们中的多数人来说,可能踏实做好眼前的,才是他们唯一可以确定的事情。
团长:哪有网上传的这么厉害,多数人只是图个乐子
一个月多前,胡新甫刚刚从一个消费者转成了平台提货点负责人,也就是通常意义上的“团长”。由于以前经常参加一些社区和公司里的接龙,社区团购平台出来后,她也开始在上面买东西。“有一天我突然看到界面上还有个团长的报名通道,本来就是要买东西的,而且成为团长之后,东西是集中送到我这个点,我就不用出去取货了,索性就试试当团长吧。”
成为团长之后,胡新甫除了定时接货,还要在群里为团员们播报当天的爆款产品。有时候还需要根据下单的情况做检查或者分装,一些消费者没有时间及时取货,她也会送货上门。遇到一些退换货的情况,也要团长帮忙处理。一来二去,胡新甫摸出了更多门道,哪个平台蔬菜水果便宜、哪个平台肉类水产新鲜、哪个平台补贴活动更多,她都了然于心。
现在,胡新甫兼职了三个平台的“团长”,因为没有特别在意发展新团员,所以她说自己的压力和工作量不算太大。现在她的团里大概有百来号人,大都是住在附近的邻居。平时每天的货量在四五十个左右,单数有多有少,双12的时候则有一百多单。
对于大家很关心的收入问题,胡新甫笑着说,可能对于一些经营了很久的大团长来说,一天五六百元的高额佣金是有可能存在的。不过对于更多像她这样的小团长而言,返点只是图个乐子,并没有网上传得这么夸张。
“每个平台的返点有多有少,平均算下来一单差不多在10个点左右。算下来,就是双12这样的高峰期,我到手的佣金也就三十几块。”胡新甫说,如果要有更高的收入,就要花更多心思,比如发展新团员甚至团长,这样自己的地位发生变化,佣金也会更高,当然操的心也更多。
对于未来是否会继续做团长,甚至追加精力把队伍带大,胡新甫似乎也没有特别的目标。但她坦言,这样的采买方式确实改变了包括她自己在内的周围很多人的生活模式。
消费者:便宜是不错,但吃进嘴里的更看重安全和品质
从消费规律看,同类产品中,价格便宜的商品获得的关注度,自然会比价格贵的高。这也是平台烧钱补贴,以收获更多用户的底层逻辑。
不过,或许是被互联网一贯的套路训练出了本能的警觉,记者采访过程中遇到的消费者,不管是用过还是没有用过社区团购模式平台的,似乎都对这个模式持保留态度。
例如市民方女士告诉记者,更实惠的价格确实能吸引到自己的关注,但除此之外,对于商品的新鲜度、品质以及食品安全保障等元素还是会有一定的要求。
市民李先生则表示,自己经常会使用这样的平台,但并不会完全依赖线上消费日常所需。“如果价格实惠,当然也会看看网上的,不过下不下单除了看东西好坏,偶尔也要考虑到菜场商户的生计吧。”
80后消费者欧阳先生也表示,这些年看过太多类似的“剧目”上演,共享单车退不了押金,外卖、打车也不如当年刚开始时那样便宜了。经历过这些再回头看现在互联网大咖们逐鹿的这块新大陆,就会提醒自己要多长个心眼,“毕竟没有人会无缘无故撒钱,秋后算账也是一种盈利方式。"
记者黎莉
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