张女士最近很心烦,因为她之前花费16000元在一个叫做纹美妊娠修复中心的商家做产后修复,没想到修复没做完,商家却失联了。记者深入了解发现,有这样遭遇的消费者还远远不止张女士一个人。
花了16000元修复 没效果商家还跑了
张女士告诉记者,她是2020年9月份在位于月湖银座21楼的一家叫做纹美妊娠修复中心的商家做的产后修复。
“当时,我付了16000元,他们承诺可以有效去除产后的妊娠纹,还我们一个美好的身体状态。”张女士说,当时店里的工作人员还承诺,经过多次的修复,可以完全去除妊娠纹,所以她就心动了,通过电子支付方式交了16000元,当时是约定一共做15次。“如果无效,是可以全额退款的,我们才放心交钱的!”说起这点,张女士还是很生气。
图片由受访者提供。
但是,从第一次做完以后,张女士就觉得没什么效果。商家表示,多做几次就会好的。由于已经交了钱,张女士就只好继续进行修复。大概做了9次左右,还是没有达到预期的效果,张女士就有点着急了,通过各种方式询问对方。但是对方一直以各种方式进行推脱和搪塞。“我在想,如果做完15次还是没效果,我就要全额退款了。”可是还没等服务完成,到了2020年12月底,张女士再去店里的时候,却发现已经人去楼空,她这才觉得自己可能上当了。
借口店铺装修 却人去楼空
为此,张女士马上打电话发微信给之前负责接待她的工作人员,但是电话不接,微信不回。总之一句话,商家失联了。
图片由受访者提供。
“现在想来,她们当时都是套路我们,给我们挖坑了,通过各种话术让我们交钱,然后乘机跑路,让我们损失了不少钱啊!”群里的一位王女士表示。
群里的消费者给记者发送了之前微信聊天的截图,工作人员表示他们正在装修,要重新开业,可是没想到消费者却等来了人去楼空的结局。
“我也通过公开渠道查到了他们公司的相关信息,发现已经注销了,这明显就是在套路我们啊!”张女士认为,这家公司已经涉嫌故意欺诈了。
记者在1月13日下午,来到月湖银座21楼,发现这里已经大门紧闭,里面一片狼藉,门口还有消费者张贴的一个维权告示。
现场人去楼空。记者毛雷君/摄
有不少人上当 大家建群共同维权
张女士通过各种渠道,联系到了好几个在这里做产后修复的消费者,拉了一个群,打算收集证据共同维权。据张女士表示,群里的姐妹有10来个,最少的花了9000多元,多的花了30000多元,都是没有做完服务,也没有达到当初承诺的效果。
为了维护自己的利益,张女士已经报警,希望可以通过多种渠道找到跑路的商家,讨要说法。“我们也咨询过律师,虽然可以走法律途径,但是之前他们其实早有准备,钻了很多孔子,难度还是很大的。”她们还授权记者可以发布他们的维权群二维码,希望更多维权的姐妹加入。
后续维权情况如何,我们将持续关注。
宁波晚报记者毛雷君
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