肺癌、肝癌、白血病、肠道肿瘤……这些都是不及时治疗可能危及生命的疾病。在宁波市华慈医院，有一个特别的发药窗口，从2009年起，无数身患严重疾病的贫困患者从这里领到救命的援助药品，很多时候他们从窗口接过的不仅仅是救治的希望，还会有一份温暖的鼓励。
援助药品发放窗口。
曾经唉声叹气的他
在药师的鼓励下越来越开朗
“又快过年了，没想到我又过了一年啊。小姑娘，你过年休息吗？”又到了发放援助药品的日子，今年70多岁的老王早早来到宁波市华慈医院西药房的发药窗口，一边取药一边和药剂师徐科益拉家常。
几年前刚被诊断患上白血病的时候，老王一到窗口，周边的人都能感觉到他的沮丧。刚确诊的那阵子，老王总是哀叹命运对自己太不公平。他的白血病需要长期服用一种叫格列卫的药物，就是电影《我不是药神》里提到的那种药。这种药几年前要1万多元一盒，老王的病一个月要吃2盒。虽然如今这种药便宜了，能列入医保，不过这对于靠低保生活的老王来说还是一笔不小的支出。从4年前开始，他每月到华慈医院来领取当月的救命药。
“我对这位老伯伯印象很深，刚开始来领药的时候他常常是一身的酒气，不时唉声叹气，说不知道自己能活多久，怎么这么倒霉……”徐科益说，在慈善援助药品发放窗口发药多年，她见到太多这样的患者，也知道应该怎样和他们打交道。“每次他一来我就试着和他聊天，介绍其他病友给他认识，让他知道这种病只要不放弃，好好治，完全可以带病生活。”徐科益还劝说老人要少喝酒，他这个年纪喝酒还容易患上高血压等疾病，这会让他的身体雪上加霜。
在徐科益和病友们的开导下，老王宽心不少。渐渐的，每次来领药的时候，老王脸上的笑容多了起来，有时候还主动和徐科益说话。
“小姑娘，我这次没喝酒啊！”
“真的吗？”看到窗口那头怀疑的眼神，他赶紧又像孩子似的主动承认：“我就喝了一点点，很少的。”
“发放援助药品这些年，我们和很多患者都成了朋友。现在每个月有300位左右的受助患者来领药，遇到有谁不来，我们还会打电话去问问看是怎么回事。”徐科益说，有些刚刚服用抗白血病药物的患者会出现不良反应，皮肤和血管都会变得脆弱，对普通人来说再正常不过的揉眼睛动作，他们就会导致眼出血。因此每次发药，她还会详细询问对方的不良反应情况，并给出帮助和建议。
来领慈善援助药品的大部分是老年人，还有少数是未成年的孩子。“我记得有个白血病的小男孩，来我们这里领药好几年了。刚来的时候人都没有发药窗口高，现在都上初中了。”徐科益说，看到患者们脸上的笑容越来越多，孩子们一天天长大，就觉得自己的工作很有意义。
援助药品上都有醒目标识。
每次患者交回或留下的药品包装，工作人员都要精心保管。
从发放一种慈善药到八种
遇到特别的患者还送药上门
一份慈善援助药品，带给贫困患者生的希望。宁波市华慈医院药剂科负责人虞乐军负责发放援助药品多年，她回忆，医院刚开始发放援助药品的时候只有格列卫一种药。
慈善援助药品受益人群为中华慈善总会慈善救助的贫困的恶性肿瘤患者，这些患者需长期服药才能控制病情。宁波未设立发药点之前，此类病人只能去杭州或上海的药店领药，来回奔波身心俱疲，尤其对于晚期癌症病人来说更是雪上加霜。2009年初，为方便此类病人就近取药，中华慈善总会委托宁波市慈善总会在市华慈医院药房设立发药点，由医院西药房承担援助药品的发放工作。
虞乐军介绍，如今市华慈医院发放的援助药品项目从2009年最初的格列卫一种药品，增加到八种药品八个项目。包括：针对白血病和肠间质肿瘤病人的格列卫、达希纳援助项目，针对肝癌病人的多吉美援助项目，针对肺癌病人的特罗凯援助项目、易瑞莎援助项目、泰瑞莎和泰然新生援助项目，针对肺癌、肠道肿瘤病人的安维汀援助项目，针对纯合子型家族性高胆固醇血症病人的瑞百安救助项目。
“领取援助药品有严格的流程，不但需要手续齐全，还需要本人摄像或签字。”虞乐军说，有时候遇到情况特殊的患者他们也会特事特办，送药上门。
“曾经有一位患者因为摔伤了腿卧病在床，没法自己来领药，后来家属向我们反映了情况以后，我们决定送药上门。”虞乐军记得，还有一位从余姚来的患者，因为本人行动不方便，就让家人抬着、坐车来到医院门口。因为从车上到药房门口也有一段距离，为避免患者奔波，药剂科工作人员干脆抱着带摄像头的笔记本电脑来到车上为患者办理领药手续。
相较于普通的发药窗口，援助药品的发药流程更加繁琐，除了核对所有手续和信息，还需要回收每一粒慈善药品的药品包装。有时候患者会把一粒粒药抠出来，当场交回所有的包装。有时候则是下次领药的时候带回上次领到药品的包装，这都要求工作人员更加认真仔细。
一份援助药品，就是一份生的希望，但虞乐军和同事们也有难过的时候。“有时候患者突然不来了，或是家属来退还装药的冰包，我们就知道，可能又一位患者离开了。”不过让虞乐军开心的是，有很多患者靠着这些援助药物，带病生活了很多年，有的患者从我们开设这个窗口开始，一直领到现在。
据统计，通过市华慈医院西药房工作人员10余年的共同努力，中华慈善总会慈善援助药品项目受惠病人4万余人次，发放援助药品价值人民币10亿余元。宁波发放模式也受到了中华慈善总会高度的肯定和认可，并逐渐向其他地区进一步推广。宁波晚报记者孙美星 通讯员张爱武
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