（曲民悦在车厢巡查。）
中国宁波网记者 张正伟 文/摄
讲述人：地铁一号线樱花公园区域副站长曲民悦
今年春节长假，我正月初二开始上班，由于春节居家拜年的原因，前两天坐地铁出行的人并不多，甚至相较以前还有所减少。从今天上午开始，客流开始回升：人们进进出出，有的手提礼品，急行在走亲访友的途中；有的手手相牵，沉浸在相识相恋的喜悦之中……看到生活因为轨道交通而便利，我突然觉得春节坚守岗位值！
（一上班，曲民悦就（左二）就到监控室检查各站点情况。）
宁波轨道交通实行区域化管理，一个区域一般有四至六个车站，我所在的樱花公园区域管理的车站多一些，自西到东分别是江厦桥东站、舟孟北路站、一号线樱花公园站、三号线樱花公园站、福明路站和世纪大道站。今天到站上班后，我首先通过现场巡视和视频监控了解各站情况，组织各站继续做好春节期间的运输服务工作。樱花公园站因为是一、三号线的换乘站，客流相比区域其他车站要多，我从乘客出行的每一个环节，出入口自动扶梯、自动售票机、安检测温点、闸机、站台等重点区域仔细巡查了一遍，特别叮嘱各岗位的小伙们，发现设备故障、车厢有突发情况要第一时间处理，遇到老年人或其他进出不便的乘客，要主动帮扶。新春佳节，让乘客出行便利就是我们送出的最好的新春礼物，也是对长假最好的守护。
（曲民悦在检查测温点工作情况。）
我来自黑龙江鹤岗，自从2013年来到宁波轨道交通工作以来，每年春节都是在宁波度过的。今年大年初二那天，我在巡视车站时发现一位阿姨在站台边徘徊，就赶紧走上前去，想问她需不需要帮忙。没料到她看到我走过来，抢在我前头说，“小伙子，你是工作人员吧，辛苦你们了，大过年的还在为我们服务，我在等人，你忙去吧，辛苦你们了，祝你们新年快乐！”
看来，我们的主动服务已经在乘客心中留下了深刻印象，只要你真心付出，人们会记在心上的。那一刻，我感动不已，春节对故乡的思念也伴随着这份感动而消散。
我们区域有五六十名外地员工，大家响应就地过年号召，没有回老家，特别是几位刚刚走上工作岗位的“95后”“00后”年轻人，春节期间在各自的岗位上认真值守、热情高涨。看到他们忘我工作的样子，作为一名“老”轨道交通人，我深受鼓舞，身上也充满了干劲，要和大家一起把各项服务工作做好。
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