4月5日，澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，4月4日，全国铁路发送旅客933.2万人次，加开旅客列车497列，运输安全平稳有序。
4月5日是清明小长假最后一天，全国铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客1425万人次，计划加开旅客列车1180列。
为应对返程客流高峰，各地铁路部门统筹疫情防控和运输组织，持续加大运力投放，灵活加开旅客列车，推出多项便民利民服务措施，努力打造温馨旅途。北京局集团公司在北京南站全面开启京沪、京津4个快速进站厅，最大限度减少旅客排队等候时间。太原局集团公司在北京、上海等热门方向增开动车组列车11对，安排13.5对动车组列车重联运行。呼和局集团公司推出“五彩哈达”服务，为老幼病残孕等重点旅客提供预约服务。郑州局集团公司在各大火车站服务台增设城市交通指引功能，与航空、公交、地铁紧密联动，提供“无缝接驳”服务。西安局集团公司通过多种方式扩充西成高铁运能，西安至成都间实现平均7分钟开行一趟列车，助力沿线游客顺利返程。上海局集团公司在黄山北等热门旅游目的地车站，组织党团员、志愿者服务旅客，有序引导出行。广州局集团公司动态分析候补购票大数据，在厦深、南广高铁等热门线路加开动车组列车16列，精准满足旅客出行需求。南宁局集团公司充分发挥高铁无轨站的作用，加密接驳班车，让更多旅客享受高铁快捷服务。成都局集团公司在重庆至遵义、成都至重庆等方向加开夜间动车组列车，方便旅客返程。乌鲁木齐局集团公司加强重点旅客服务，增加人工服务力量，为老年及脱网人群提供便利。
铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间车站、列车客流量较大，旅途中请做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康旅行环境。具体列车开行情况和服务资讯信息，可在铁路12306网站（含手机客户端）查询。
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