昨天上午9点15分，海曙区石碶街道雅渡村的王先生看到万达路人行道上有一辆车违停，影响了行人通行。他就四处看了看，找到了路边墙壁上张贴的一个二维码，扫了扫，上传了违停车辆的时间、地点、车牌号等材料以及照片。9点半，石碶街道行政执法队员赶到现场，找到车主并进行了处罚。
“上几天我听村里书记说，街道正在我们村里试行使用街道全域码，鼓励群众反馈不文明现象，并以点对点的形式流转问题，打通群众与责任部门沟通屏障。”王先生说，他这次反映问题，一方面是为了畅通道路，另一方面也是为了体验这个新的反映问题的方式。而街道的反馈让他对这次体验非常满意。“有了这个全域码，我相信石碶肯定会越来越文明。”
“扫码上报”大幅提升工作效率和精准度
石碶街道相关负责人告诉记者，文明创建工作是一项“长跑”，如何确保持续关键在于治理创新。为此，石碶街道推行数字化管理系统，通过全域码扫码上报问题的形式发动群众参与文明创建工作，成为美丽城市创建的监督者、参与者。
“在接到王先生上传的问题后，后台立即通过二维码加载的信息，锁定了违停路段，并结合周围监控查看具体违停区域，发现违停地点属万达路人行道路。”这名负责人说，通过对以上信息的收集、整合处理，平台形成问题流转件，并自动发送至石碶街道行政执法中队数字管理子系统，由执法队员第一时间赴现场处理，并将整治成果及现场照片通过数字平台进行上报。
平台数据显示，从王先生上报问题到最后处理，时间不超过15分钟，大幅提升了城市管理的工作效率和精准度。“目前，我们已经在雅渡村张贴了30多张全域码，几乎做到了让村民三五步就能找到一个二维码。”
这名负责人说，这些二维码都经过精心设计，非常美观。截至目前，这些二维码已经收到了村民提交的200多个问题，处理率几乎达到了百分之一百。根据计划，他们将在6月左右在整个街道进行推广。
石碶街道是海曙区的三个城乡接合部之一。在文明创建中，城乡接合部的整治是个大难题。“难在流动人口多、城中村体量大、居民素质参差不齐、区域管理精细化水平相对低等。可以说，它是全域文明创建的硬骨头。”该负责人说，去年以来，石碶街道始终把文明创建作为一项重大民生实事工程来抓，坚持以顺应群众需求来抓统筹推进，打造城乡接合部文明创建的样板。
在雅渡村内，记者还看到了一个休闲场所，里面设置了一个集中晾晒点和一个文明贴吧。“这里原来乱晾晒、小广告乱贴现象非常严重，但是群众也有这方面的需求。”怎么办？雅渡村在这里设置了这两处便民点。其中，集中晾晒点让周边居民有了一个合适、便捷的晾晒区域，避免占用公共道路乱晾晒。“根据村民居住情况，村里一共设置了4处，这是其中一处较大的场地。”
文明贴吧则是为村内“小广告”特地设置的张贴区域，比如修锁、租房、招聘、疏通下水道等都可以在此区域集中张贴，为居民提供一个发布信息、寻找需求的平台。此外，村里也安排了专人负责定期清理，确保该版面张贴有序。
宁波晚报记者林伟 通讯员陆亿夏晶
设置集中晾晒点和文明贴吧满足群众需求
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