每当双休日、节假日，东钱湖韩岭老街就会迎来客流高峰。在人头攒动的街头，总有七八位身穿红马甲的妇女或在捡拾游人丢下的垃圾，或为游人指路。她们是韩岭村的志愿者，有一个共同的名字叫“田螺姑娘”。“全村组织了近百名志愿者，每个周日安排七八人轮流上岗。这个‘五一’小长假增派了志愿者。”一名村干部说。
近年来，东钱湖管委会开展“三大倡导行动”，即倡导文明旅游，共护共爱美好生态；倡导文明乡风，共建共享美好家园；倡导文明经营，共引共创美质服务，积极营造人与自然和谐共处的典范区。
为倡导文明旅游，也给游客提供便利，东钱湖管委会分别在下水湿地、马山湿地、韩岭老街、福泉山景区等兴建了游客服务中心。走进古色古香的韩岭游客服务中心，工作人员微笑接受问询，还提供免费茶水，并可在读书吧休息，这里从早上9点到晚上8点都有人值守。
服务中心负责人董泯说，这里也是新时代文明实践所，是志愿者的集合地，已招募来自全市各地的志愿者200多名，参与景区的交通引导、秩序维持等服务。
东钱湖管委会在推进全域景区化、全域旅游工作中，积极打造“两高四好八美”示范乡镇。在东钱湖镇已组建42个志愿者团队，登记注册志愿者1100余人，成立了东钱湖镇志愿者联盟，女性志愿者占54.47%。其中“田螺姑娘”因其美丽的心灵，成为“八美”的形象代言人。
“田螺姑娘”组成的“助洁、助老、助学、助婚、助医、助困”六助团队，近年来穿行在东钱湖镇的大街小巷，以无私奉献的志愿者精神，投身于社会实践。“助洁团队”走进山间田野，在湖边巡逻，在田间护绿；“助老团队”走进老人家中，为他们读报，教他们使用智能手机；“助学团队”出现在各村社的暑期学堂里，为儿童辅导课业，用大手牵起小手，让志愿服务走进儿童的假日生活，解决家长的“暑期之忧”；“助困团队”则走进困难家庭，帮助他们解决生活上的琐事，为他们的就业提供引导。
记者 朱军备
东钱湖报道组 袁春 刘奕艺
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