不久前,丰景公司成了鄞州区就业管理中心推出的创业担保贷款“即时办、上门办、预约办”模式的受益者。足不出户,就有人才就业“店小二”主动将“服务大礼包”送上门,创业企业可以连续三年每年享受50万元的创业担保贷款优惠政策。
不仅在人才服务领域,今年以来,为了更好地为群众办实事,鄞州区持续推出“鄞领服务直通车”,发挥职能部门特色资源优势,先后组建了“鄞企小管家”“鄞急先锋”“楼宇质造”“健康天使”“鄞学服务”等52支机关服务小分队,以“基层点单、部门接单、工委组团”形式帮助基层解决难题。
基层有什么需求?团队有什么特长?项目如何高效对接?为了回答这些问题,鄞州将服务项目分为共性项目、个性项目、应急项目等三大类,通过70个区级部门结对联系区内21个镇街355个村社每周二晚定时开展送信心、送政策、送服务、送措施、送点子、送关爱等“五夜六送”服务,“直通车小分队”定期组团下基层,“机关党员志愿服务队”助攻坚等“结对联”“组团联”“应急联”方式,推动机关党员力量沉到基层一线关键处。
靶向解决基层载体不足、服务乏力等问题,鄞州同步深化“镇街吹哨,部门报到”综合协调工作机制,“点对点”联单、“面对面”联育、“题对题”联商,对具有倾向性全局性的问题,特别是跨街道、涉及多部门的问题,推出以报告单、协调单、反馈单为主要内容的“三单制”,由职能部门服务团队接单商办或联合共办,着力提高基层诉求办理效率。
值得一提的是,为了让“鄞领服务直通车”真正打通“最后一公里”,鄞州还配套了过程评价、加权评价和抽查评价机制,不仅把共性项目开展情况与年度党建目标管理考核相挂钩,还通过服务团队交叉互评和基层打分、服务对象抽样调查评价等方式,推动服务项目真正落地见效。
据统计,党史学习教育过程中,鄞州各机关党组织主动把学习成果转化为“我为群众办实事”的实际行动,聚焦全区工作推进重点、基层发展痛点、社会关注热点等先后开展“鄞领服务直通车”组团式服务30余场次、“分散式”服务200余场次,帮助基层解决困难和问题1300多个。记者 黄合 通讯员 鄞组轩
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