小区停电，业主被困电梯，无法与外界取得联系，这时会显得很无助。近日，家住宗汉街道双囍花园颐园18号楼的孙女士（化名）就遇到了这样的事，在电梯里被困了数分钟后，整个人差点晕倒，期间试图通过紧急呼叫按钮联系外界，但一直没人回应，直到电来之后才得以脱险。之后，她把这次经历发到了业主群，引起了其他业主的关注。
被困者：电梯停电非常害怕
说起那天的事，孙女士还是心有余悸。
孙女士回忆，上周四下午，城区打雷又下暴雨，她走进电梯准备去负一楼储藏室放东西，电梯下来的时候突然停电了，电梯震动了几下后停了下来，电梯灯也灭了，只有一盏小灯亮着。这时，孙女士不知道电梯停在几楼，而且身上也没带手机，情急之下便不停敲打电梯门，向外面进行求救。同时，不停地使劲按电梯里的紧急黄色按钮，试图联系上外界。
刚开始，孙女士发现紧急呼叫可以接通，因为有杂音，但不停向外界求救，就是没有任何回音。大概过了一两分钟，孙女士发现电梯里的应急灯也灭了，紧急按钮也没有任何杂音了，知道现在是完全停电了。还好，这时外面也传来了一位业主的回音，孙女士得知电梯被困在9楼，便让对方帮忙联系下物业，对方说有人已经走下去了，帮忙在叫人了。
于是，孙女士就等着，但左等右等还是没人过来救援。又过了一会电来了，电梯也重新启动，等孙女士走出电梯门一看，已经是在负二楼。孙女士初步估算了下时间，在电梯里差不多被困了十分钟左右。
等电来了之后，孙女士又试着按了紧急按钮，这时紧急按钮可以接通了，听到了对方“喂喂喂”的声音，但她说话的声音对方听大不清楚。
“当时电梯卡在那里，里面漆黑一片，伸手不见五指，真的是吓坏了，而且里面又闷，汗出了一身，衣服也湿透了，感觉在里面过了好长时间，真的是太恐怖了。”说起被困的场景，孙女士还是有点后怕。
业主群：火热讨论电梯安全问题
从电梯出来后，孙女士将被困电梯一事反馈到了业主群，其他业主也纷纷附和。其中，有的问“电梯里不能对讲吗”，有人说紧急呼叫没人接听，像个摆设一样，说明没有在岗，要么线路是坏的，这太不负责任了，还有人说紧急呼叫没反应真说不过去，好无助的感觉。
随后，小区保安队长在群里答复，说是小区停电了，连备用电都停了，呼叫是呼叫不通的。对于保安的解释，业主们并不领情。有业主表示，电梯里设置的紧急呼叫本来就是为了在突然断电的情况下设计的，哪有停电就不能用的，要么根本就没检修过。也有人说，万一小朋友老人被关电梯手机没带，那就没人知道电梯里有人，电梯问题是个大问题，轻描淡写地回复一下说不过去。
随着讨论的持续深入，不少业主陆续提出问题。有业主提出，不知道物业有没有安全应急预案，在没有备用电的情况下如何开展紧急排查。也有人提议，这件事情必须重视，紧急呼叫按钮肯定要弄好，不希望有下次。还有人表示，电梯问题要好好解决下，不光是硬件，还有人员培训，下次什么时候停电不知道的，最好全部检查下，等发生事情就来不及了。
物业：两部电梯均有人被困
随后，记者联系了小区物业，一名工作人员向记者解释了整个过程。对方说，当时停电也就五六分钟时间，一停电就看到业主群里有人发信息说电梯里有人关在里面了，于是她去查了18号楼的电梯，一打开门就用力呼叫有没有人被关电梯，一位阿姨说被关在了六楼的电梯里。这时，大伙叫老人不要慌，立即一口气走楼梯到六楼，保安顺利把老人救了出来。
因这幢楼有两部电梯，工作人员在六楼又朝着电梯使劲地喊有没有其他人。这时，刚好有两位业主从楼上走下来，问人有没有救出来，工作人员答复已经救出来了。就这样，下楼的业主以为9楼的人已经救出来放心了，工作人员以为6楼人救出来没有其他人了，便没有再挨层检查，不久后电也来了。事实上，孙女士还一直被困在另一部电梯，没有得到及时救助。
“当时监控室有人值班的，可能因为停电了，连备用电也没有了，就无法收到被困者的呼叫。”这位工作人员说。
“整个小区停电了，物业和我说按那个黄色按钮没有用的，而且也没有听到我的呼喊声，他们没有挨层去排查。”显然，对于物业的解释，孙女士不满意。她说，这个紧急呼叫按钮是连接物业监控室的，在停电后的一两分钟时间里，还是能接通的，当时那边一直没人回应，怀疑值班人员不在岗。照理说，在停电情况下，备用电池应该可以支撑不少时间，怎么短短一两分钟就没电了，是不是电梯维保工作没有做好。
孙女士说，既然事情已经发生了，希望物业以后在管理方面能提升，电梯维保公司加强检查、维保。毕竟这次她遇到了，下次停电很有可能其他业主也会遇到，为了安全起见，希望尽快检查一下电梯，管理上也要跟上。
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