宁网编前语

　　11月1日，我国首部专门针对个人信息保护的综合性法律——《中华人民共和国个人信息保护法》正式实施。个人信息保护法中有哪些亮点？平常我们会遇到哪些个人信息泄露的问题？如何更好地保护个人隐私？报网端通过一系列采访，探寻《个人信息保护法》施行之后，带来的一些新变化。

　　中国宁波网记者 孙佳丽

　　11月4日中午，刚吃完午饭的鲍阿姨走出位于东部新城商圈的某家火锅店时，不是很开心。“我想点餐，却被告知要先扫码，扫完码还要授权、定位才能进入菜单。原先能看着纸质菜单和朋友们一起挑，现在只能盯着小小的手机屏幕各自挑，还因为手滑多点了2份肥牛。”鲍阿姨吐槽道。

　　市民黄先生因为时常在外用餐，倒没有出现手滑的情况，但他每到一家餐厅几乎都被服务员建议注册会员后再点餐。如果不在用餐后取消关注，商家无论是上新还是促销，都会推送信息给黄先生。“保守估计，忘记取消关注的餐厅公众号大概就有几十个。实际上，我根本就不需要这些信息，只会觉得很烦。”黄先生说。

　　其实，宁波餐饮消费市场早已是扫码点餐的天下。记者随机走访了东部新城银泰城、阪急百货、世纪东方广场、鄞州印象城等商业综合体的多家餐饮单位，发现绝大多数餐桌上贴着用来扫码点餐的二维码，有的商家甚至需要顾客主动提出后才会提供纸质菜单。而在扫码点餐时，要求关注公众号、获取手机授权、开放定位信息等情况屡见不鲜，有的点餐程序甚至在消费者拒绝开放定位的情况下拒绝提供预点餐服务。

　　从市民的反应上看，大多数消费者在用餐时非常自然地使用手机扫码点餐，似乎对此已经习以为常。“扫码点餐太常见了”“稍微大些的餐饮几乎都需要扫码”“因为扫码点餐，我都快集齐所有连锁餐厅的会员了”……

　　“越来越多的市民习惯扫码点餐，并不意味着市民在点餐时必须扫码点餐，也不意味着扫码点餐时必须提供授权信息。数字生活新服务的目的是让生活更便捷，但新技术的应用应该循序渐进，否则就像只接受手机支付而不接受现金一样，不仅涉嫌违法，还会成为部分消费群体的消费阻碍。”宁波市消保委秘书长陈超说。

　　据陈超介绍，近两年，市消保委经常接到相关方面的咨询电话，主要包括两个问题，一个是咨询点餐只能用手机扫码，不能选择浏览纸质菜单进行人工点单，是否合理，另一个则是点餐前要先关注公众号，加入会员，输入生日、手机号、甚至性别，是否合理。

　　“显而易见，这些都不合理。”陈超解释说，一方面，考虑到餐饮消费群体年龄跨度大，不是所有消费者都能熟练掌握扫码点餐，若没有人工点单服务，不仅会破坏消费者的用餐体验，还会侵害消费者的选择权。

　　另一方面，11月1日起正式实施的个人信息保护法明确，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。这意味着，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围。“但就点餐这件小事，要求同意微信授权，提供手机号、性别、生日等信息，明显超出了法律规定的最小范围。”陈超表示，针对不愿意授权的消费者，商家应设置类似“游客登录”这样的程序，以满足消费者的隐私权和选择权，规避法律风险。

编辑： 陈捷

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