中国宁波网记者 董小芳 吴冠夏 文/摄

　　【人物名片】

　　庄丽  市党代会代表、镇海区庄市街道庄市社区党总支书记

　　【代表声音】

　　专职社区工作者是基层社会治理的主力军。打造一流智慧善治之都，加强队伍专业化水平的培育，至关重要。对此，市党代会代表、镇海区庄市街道庄市社区党总支书记庄丽深有感触。

　　近年来，庄市街道全面推行“会管理、懂全面、会服务、贴民心”的全能社工队伍建设，明确社工的角色和职责，不断提升社区管理和为民服务水平。

　　但是，专业化社工队伍的建设，还存在一些困境。

　　“主要有两个方面，一是人员流动性大，二是专业化水平还有待提升。”庄丽说，现在每次社工招考，报名考试的年轻人不少，但做了几年后，真正留下来的，只是其中一小部分。“薪酬不多，是一个原因。最主要的是，不少年轻人觉得社区工作压力太大，一个人不仅要身兼两三条线上的工作，还要兼顾300户左右的居民，认为‘吃不消’‘喘不过气’的年轻人，大有人在。再者，社工的绩效激励和晋升空间相对较窄，这些都导致了专职社工队伍人才流失，人员流动性大。”

　　从专业化水平上来讲，庄丽认为，社工的工作是直接面向老百姓的，所以对社工的要求比较高，不能面对百姓的咨询一问三不知，才有了建设“全能社工”的提法。“但是，从某种程度上来说，社工确实也很难做到全能，比如涉及安全生产、房屋安全管理等这些专业领域，毕竟隔行如隔山。而且，现在的很多培训，都是通过网络视频方式进行，受训者对知识的掌握度也就打了折扣。”

　　进一步加强专职社工队伍的专业化水平，庄丽建议，相关部门应结合基层实际需求和人口大量增长的迫切需要，进一步优化入口关，适当增加专职社工、专职网格长的编制配备标准，并进一步探索适当提高社工的薪酬体系标准、晋位升级渠道、定向招考机制等晋级考评体系。

　　同时，加大综合培训和专业实训力度，引导社工、基层网格长准确熟练掌握各项工作内容，提高实战实践能力。并加大对第三方专业化力量培育培养的重视，以政府采购等形式，引入第三方力量，来缓解专职社工的工作压力，弥补其某些方面的专业不足。

编辑： 陈晓怡

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