中国宁波网记者 佘蕙
博世冰箱维修遭遇“李鬼”,不少网友质疑百度关键词搜索,为何“山寨链接”跑在前?记者对此进行了调查,揭开山寨链接泛滥成灾的乱象。
今天(5月22日),记者从百度方面了解到,消费者如果被百度搜索来的商家欺骗,可以向百度申请先行赔付。
“用户在登录百度帐号的状态下,若因点击保障范围内的网站,相关网站经营者采取假冒官网或假冒行政许可资质、网络钓鱼等诈骗行为,致使用户与之发生交易后受到直接经济损失的,用户可按照百度保障计划的有关规则向平台申请保障金,并得到平台在消费维权方面的相关支持。”百度方面回复说。
据了解,登录用户通过百度保障官网申请保障后,平台客服将进行专项处理,通过核实交易信息、协调商家解决等形式,帮助网民争取应得权益。客服会在网民提交申请之日起5个工作日给予回复。用户申请赔付后,百度会对相应的网站进行处理。

“现在网络搜索的信息确实太乱了,真假难辨,连我们律师也感到困扰。”浙江素豪律师事务所主任、市律协副会长胡力明表示,网上信息鱼龙混杂,普通人更难分辨,平台要为消费者站好岗、放好哨。
在他看来,现在很多人喜欢在线上平台寻找家电维修商,这是消费者对平台的信任,平台如果没有尽到必要的审查和监督义务,就很容易对消费者产生误导。
“互联网平台要从源头上把好关,将山寨链接挡在门外,为健康的消费环境筑起防火墙,更好地维护消费者权益。”胡力明说。
他表示,百度作为影响广泛的大平台,应该承担相应的社会责任,不能过度商业化,只顾眼前利益,忽略了长远的发展。“从长远来说,无论是对消费者、企业本身还是社会来说,这都是有害的。”
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