益力安宠物医院东兴社区店已关门。

　　江女士在益力安连锁宠物医院给自己的宠物猫支付了3年的疫苗费用，但是最近去注射时，发现医院已经关门了。这到底是怎么回事呢？

　　打了一针疫苗，宠物医院就关门了

　　江女士去年在益力安连锁宠物医院给自己的宠物猫购买了疫苗，一共支付了255元，要打三针。

　　“去年年底打了一针，后来因为各种原因，没空去带猫咪打疫苗。前两天，我再去的时候，发现这家宠物医院已经关门了。”江女士尝试拨打之前留下的相关工作人员的电话，对方表示医院由于经营问题，现在暂时处于停业状态，钱目前还无法退还，其他门店也关门了。

　　虽然涉及的钱不多，但是这件事情还是让江女士感到很郁闷。一方面，宠物猫打疫苗是有时间限制的，错过了规定时间，之前的一针就白打了，又要重新补打，实在很不方便；另一方面，她感觉宠物医院方面哪怕要关门，也应该提早通知客户，不能就这样一关了之。

　　“毕竟是宠物医院，我们的猫咪也是一条生命，这样随意关门，确实是不太负责的做法。”于是，她通过各种方式进行了投诉。

　　宁波5家连锁门店均处于歇业关闭状态

　　记者了解到，和江女士有相同遭遇的消费者也不止一个，他们有的在这个宠物医院充值，无法退款，有的因为疫苗问题也存在很多后续的麻烦。

　　记者通过美团搜索发现，益力安连锁宠物医院之前在宁波共有5家门店，目前全部显示歇业关闭状态，联系电话也已经停机。

　　记者来到位于海曙恒隆中心的一家门店，发现这里已经人去楼空。现场大门紧锁，门口的标牌也没有了，里面一片狼藉。记者询问了恒隆中心的保安，他告诉记者，这里之前确实是一个宠物医院，开了大概2年，但是现在已经搬走了。“大概过完年就搬走了，具体去了哪里我们也不清楚。”这位保安说。之后，记者来到东兴社区门店，这里同样关着门，虽然门上张贴着一个电话号码，但已停机，无法打通。

　　据公开信息获悉，宁波益力安宠物医院有限公司成立于2020年，法人代表为魏某，属于小微企业，目前处于续存状态。但是该公司存在较大的法律风险，因为通过登记的住所或者经营场所无法联系的原因，被市场监管部门列入了经营异常名单。法人代表魏某也被列入限制高消费名单，还有数起司法案件，并且他在其他公司的股权也被冻结。

　　近期与宠物相关的消费投诉有所增长

　　记者同时了解到，近期与宠物相关的消费投诉有所增长，主要集中在购买宠物活体、运送、寄养和医疗方面，而像这种连锁宠物医院关门的事件，并不多见。

　　一位业内人士介绍说：“最近几年，有不少资本进入宠物医疗等相关行业，导致不少宠物医院连锁店盲目扩张。但是由于之前的疫情等多重因素，有不少宠物医院的经营状况并不理想。在资金紧张的情况下，就会出现这种关门的情况。”

　　他建议，广大消费者在选择宠物医院的时候，要尽量选择品牌知名度比较高、市场口碑比较好的商家，并且要及时关注商家的动态。一旦出现问题，要及时向有关部门进行投诉和举报，同时保留相应的证据，积极维护自己的合法权益。“同时，我们也希望这个行业诚信经营，有序竞争，不能因为个别商家的行为，导致行业的声誉受损。”这位业内人士也说出了自己的心声。

　　宁波晚报记者 毛雷君 文/摄

编辑： 杜寅

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