近日,关于“多家北京青旅拒绝接待35岁以上中年人”的话题登上热搜,而后商家作出的回应再次引发热议。青旅真的有年龄限制吗?该规定合法合规吗?其他地方是否也有相同规定?对此,中国国际青年旅舍总部(YHA China)(以下简称“中国青旅总部”)回应潮新闻记者,全球范围联盟内的青年旅舍都不能有年龄限制,如果有老年人入住,需要对他们进行安全引导。
超过35岁不让入住,北京并非特例
据了解,#青旅不接待35岁以上人群#话题源于一网友发布的帖子。该网友表示,某平台不少北京的青旅商家拒绝35+入住,好不容易找到一个没有年龄限制要求的,打电话一问,居然也提了相同的条件。该网友询问原因,得到的回复是“年龄大的上下床不安全,容易出事”。对此,该网友认为是借口。
该帖中的商家在回应媒体时则解释称,由于生活习惯不同,年龄大了不好管理。对于该回应,有不少网友表示“很离谱”“年龄歧视越来越严重”,有网友调侃“建议老板过了35岁就把青旅转给年轻人,因为35岁以上的老板理解不了年轻人的住店需求”。不过,也有网友表示,“青年旅舍”中的“青年”二字已经很明显了,就是给“年轻人”住的。
事实上,北京青旅并非特例,潮新闻记者查询发现,上海、广州、杭州等多个城市的多家青旅均设置了入住年龄限制。多个OTA平台显示,大部分年龄下限要求年满18周岁方可独立办理入住,上限方面各青旅并没有统一标准,有要求年龄40岁、50岁、60岁以下的,也有特殊要求,如设施不适于接待腿脚不便者等。
部分青年旅舍的预定页面要求
7月12日,潮新闻记者致电位于杭州武林广场商圈的Yootel油条青年旅舍,以游客身份询问是否限制入住旅客的年龄,该旅舍负责人表示,“一般超过50岁的旅客,我们不建议单独入住,如果真的需要,我们会给他们安排下铺的位置,因为青旅普遍是以上下铺为主,一个房间4-6人,就和大学生宿舍很像,如果年纪大的让他们住上铺,爬上爬下会有安全隐患。”
据悉,不少青旅除了提供上下铺床位房,还有少量的大床房和家庭房。上述负责人补充道,“如果是多位年纪大的旅客同行,我们会让他们看看我们的大床房,但是由于这种房型数量很少,如果安排不上,最后我们还是会建议他们,优先前往附近的酒店进行入住。”
随后记者联系了杭州多家青旅,得到的回应均为“出于安全考虑”。潮新闻记者尝试联系页面没有展示年龄要求的青旅,以游客身份询问可否带超过50岁的父母入住床位房,一家青旅的工作人员表示,店里不对入住旅客进行年龄限制,但会尽量安排下铺,并提醒记者下单时要预定2张女生床和1张男生床。
对于各地青旅的年龄规定,飞猪平台相关负责人回应潮新闻记者,此类条文属于店家自身经营的范畴,平台允许店家在合理范围设定这样的规定,“只要设定的是在法律范围内的条文,平台不会进行干预。”
背包客:青旅要的是气氛,年龄不是障碍
飞飞(化名)是一名资深背包客,有过不少“青旅”体验。被问及为什么愿意住青旅,他直接回答“便宜呗”。对他来说,青旅的价格大多差不多,有些装修较新的景观好点青旅,会贵一些,“但我并不介意住的怎么样,都住青旅了谁还在乎这么多条件?大多数时候,我比较在意和人打交道的体验。”
对于青旅限制年龄这一话题,飞飞认为主要还是看人,“很多青旅会办各种各样的活动,什么游戏、唱歌等等,这么多不认识的人聚集在一起,如果年龄都相差很大,很有可能玩不到一块去,但我也遇到过不少年纪偏大的也比较活跃,也愿意参与进来的呀。”
一些对旅舍的年龄限制表示支持的网友表示,青年旅舍设置年龄门槛可以确保入住旅客具有相似的背景和兴趣,从而促进社交互动和共享经验。这对那些寻求与同龄人交流的年轻旅行者可能会更有吸引力。
对此,飞飞认为,“一家旅舍的规定越多,你遇到的人的类型就会越具体,范围会越小,比如去一家明确表示禁止吸烟的旅舍,你就不太可能会遇到分你烟的人。”
事实上,青年旅舍的概念源自德国。1912年,世界上第一所青年旅舍——Youth Hostel(YH)在德国一个名叫Altena的废弃古堡中诞生,从此奠定了青年旅舍的基本模型,即以“安全、经济、卫生、隐私、环保”为特点,室内设施简朴、备有高低床、硬床垫和被褥、带锁的个人储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间,有的还有自助餐厅、公共活动室等。
青年旅舍从一开始就受到了青年人的广泛欢迎,并在欧洲形成了以回归自然为主题的“青年旅舍运动”。1932年,国际青年旅舍联盟(International Youth HostelFederation, IYHF)在荷兰的阿姆斯特丹成立。1998年夏,广东省旅游局率先将青年旅舍的概念引入中国,在广东建立了第一批青年旅舍。
现在,世界青年旅舍已经遍布各个国际旅游区的中心地带,除了传统的接待对象学生和青少年外,今天青年旅舍的客人则很多是三十岁左右的人,他们或是开车出行的自驾一族,或是独自出游的背包一族。
中国青旅总部回应:不能有年龄限制,但需进行安全引导
那么,对于网友热议的“拒绝接待35岁以上中年人”,是约定俗成,还是真有这样的规定?
对此,中国国际青年旅舍总部(YHA China)CEO尹忱女士在接受潮新闻记者采访时表示,目前国内青年旅舍类型较杂,但经过认证的是挂有由小木屋和小杉树组成的“蓝三角”标志的青年旅舍,有统一的品牌和标准,通过YHA China这个品牌网络,成为具有113年历史的国际青年旅舍联盟的会员。
国际青年旅舍的“蓝三角”标识
“按照国际青年旅舍联盟章程规定,旅舍向所有认为自己有年轻的心的人士开放,也就是说青年旅舍不能有年龄歧视。”尹忱表示,但同时,旅舍也要求入住青年旅舍的客人要遵守青年旅舍的规则,如文化包容、平等交流、践行环保、顾及他人等等。同时,青年旅舍保留根据客人年龄调整住房安排权利的,如考虑到年龄大的客人起夜不方便,一般会安排带有独立卫生间的单间或标间,不安排上下铺宿舍等等。另外,青年旅舍也有对拒不执行旅舍正常规定,有不良行为的客人不予接待的权利。
中国国际青年旅舍总部官网的旅舍经营要求
对于热搜上的一些青旅提出年龄限制,尹忱这样评价,这种情况的出现说明两个问题:第一,这一定不是YHA旗下的青年旅舍;第二,说明最近旅游市场火爆,经营者对供不应求的市场作出的一个反应。“暑假出去玩的年轻人多,他们可能觉得,如果年纪大的人和晚上喜欢派对的年轻人在一起,会影响双方的体验,毕竟‘青年旅舍’顾名思义,其标准是按青年人的需求设定。”尹忱表示,YHA青年旅舍的入住规定都要求在客人预定时提前告知顾客。
据悉,中国国际青年旅舍总部(广州青年旅舍咨询管理服务有限公司,YHA China)是经国际青年旅舍联盟授权设在广州,负责中国大陆青年旅舍的发展和协调事务,并代表IYHF实施在本区域内有关国际青年旅舍方面的知识产权保护。
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