近期黄金市场火热，以旧换新、黄金回收等高度活跃。

　　日前，消费者刘女士向宁波市消保委咨询，想趁着金价上涨将10年前购买的6克黄金戒指变现，但称重后发现戒指重量与购买时相比少了0.2克。刘女士表示疑惑，减少的0.2克黄金去哪儿了？损耗率在多少范围内才算正常？

　　宁波市质检院黄金珠宝检测中心工作人员表示，黄金饰品一般较软，容易受到刮擦和摩擦的影响造成损耗。而损耗率因情况而异，并没有统一的标准。

　　该工作人员提醒，为减少黄金首饰损耗，消费者应注意佩戴方式、佩戴环境及日常保养。尽量避免将黄金饰品和其他饰品叠戴，防止对黄金饰品造成磨损。佩戴黄金饰品时，尽量避免接触含有汞的日用品，比如水银温度计、血压计、荧光灯等。汞容易和黄金发生反应生成金汞齐，使黄金表面生成一层白色的覆盖层。由于汞的熔点和沸点都较低，消费者遇此情况可到专业的首饰加工店用火枪加热使汞蒸发，黄金即能恢复颜色。

　　那么，消费者在黄金回收时又该注意哪些方面？

　　宁波市消保委提醒：

　　一是关注黄金的市场行情。黄金的市场价格会随市场供需关系而波动，因此了解当前黄金价格是必要的。消费者在决定将手中的闲置黄金变现时，可通过权威机构发布的实时金价等信息来了解市场行情。

　　二是选择正规商家，并了解回收流程。消费者应选择具有良好信誉和口碑的黄金回收商，可通过查看其资质证书、经营许可证以及客户评价等方式进行评估，有实体店面和稳定经营历史的回收商通常更为可靠。同时，应了解回收商的具体流程和政策，包括验收标准、支付方式、退换政策等。回收商可能还会对黄金进行检测和鉴定，消费者需多加留意称重天平是否通过计量校准等细节，确保结果的准确性和公正性。

　　三是注意提供并留存相关凭证。在回收黄金时，同步向回收商提供此前购买的凭证和相关证明材料。这些材料可以证明黄金的合法来源和所有权，有助于提高回收评估效率。个别回收商会以无购买票据存在风险为由，提出收取额外费用，消费者可予以拒绝。同时，妥善保管购买凭证和回收凭证，以备可能产生的纠纷或争议。

　　记者 毛雷君 通讯员 陶颖 宋晓淳

编辑： 杨丹

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