居民在“数字公话亭”体验。

这两天，鄞州区潘火街道香园社区门口“冒”出一个造型时尚的“电话亭”。红黑相间的外观，设计简约。这个“电话亭”虽然空间不大，但功能很强。据悉，这是宁波首个落地的“数字公话亭”，主要服务老年群体。

曾经，传统公话亭作为城市居民最重要的通信工具之一，成为街头一景。随着科学技术的不断发展，传统公话亭逐渐淡出人们的视野。如今，经改造升级，“数字公话亭”再次上线，科技赋能让居民实实在在享受数字红利。

走进这个“数字公话亭”，有一个智能触摸大屏，左侧还有一个颇具年代感的电话机，目前其最受欢迎的两大功能就是“预约挂号”和“一键叫车”服务。

“对我们老年人来说，最方便的就是预约挂号功能。只要放上身份证，点击一下就能语音一对一预约挂号，交关实用。”家住荣安香园一期的王帼君是“数字公话亭”的首批体验用户。“现在年轻人都网上挂号，对我们老年人来说操作起来没这么顺畅，现在家门口就可以预约挂号了，非常方便。”她说。

这个“数字公话亭”除了预约挂号功能外，还可以“一键叫车”。只要在屏幕上点击“一键叫车”，就有人工客服接听，居民准确说出目的地后，客服会自动呼叫周边出租车。没几分钟，就会通过电话回电提醒居民车辆已到达现场。

手机没电了怎么办？“数字公话亭”可以提供有线和无线两种免费充电服务，方便居民应急。同时，居民可以打电话应急，获免费提供3分钟国内通话，“数字公话亭”还能提供查号、开锁、家政等服务。

如今AI是一大热门，“数字公话亭”里自然少不了AI元素，比如有AI+彩铃、AI+拍照、AI+民生应用等。后续，“数字公话亭”还会解锁更多的功能。

香园社区党总支书记俞敏表示，“数字公话亭”不仅提供便民生活服务，还是社区治理的小助手。在“15分钟生活圈”板块，社区党群服务中心、卫生站、健身场所、托儿所等信息一目了然。此外，居民还可以通过“数字公话亭”查询或报名社区的特色活动，“一键”参与社区事务。

记者薛曹盛 通讯员章媛 华吉吉 文/摄

编辑： 陈奉凤

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