李家良

　　“您好，您的外卖到了。”上午8点，京东秒送的外卖员李家良又开始了忙碌的一天，这句简单的问候语，他每天要重复多次。

　　随着“五一”劳动节的临近，上班族们开始规划假期，李家良却迎来了最繁忙的工作时段。

　　从业6年，成了“跑单达人”

　　1979年出生于安徽阜阳的李家良，已在宁波打拼了21年。这些年间，他先后在工厂做工，担任装修工人、城市环卫工作者。2018年初，他在鄞州区潘火街道颐璟园小区担任保安期间，利用轮休时间开始兼职外卖配送工作。

　　“当时我在小区做保安，实行两班倒制度。休息时就在附近超市做区域专配。”李家良回忆，“本以为在这个区域工作了三四年，对周边环境非常熟悉，没想到还是无法达到平台的最低配送要求。”由于配送效率不达标，平台限制了他的接单数量，有时甚至出现上岗却无单可接的情况。

　　正当李家良为接单量发愁时，在京东担任运营工作的大儿子给出了建议：“爸，不如转做专职外卖员吧？接单量上去了，系统自然会分配更多订单。”采纳儿子建议后，李家良于次年正式辞去保安工作，开始了全职外卖配送的职业生涯。

　　为了能多接几个订单，每天，他与时间赛跑，与距离较量，争分夺秒穿梭在大街小巷。外卖送得多了，对配送范围内不同小区、不同路段的情况，李家良也了如指掌，现在他每天最多能跑到100单。

　　在送外卖的路上，李家良也遇到过不少困难，例如物业的阻拦、复杂的路况、紧急的转单等。“我也当过保安，特别能理解他们的工作。”面对一些小区禁止外卖车辆入内的规定，老李从不争执，而是提前摸清每个小区的出入口布局和电动车停放规范。“像颐璟园二期就要求外卖电动车必须停在指定区域，我都会严格遵守规定。”日复一日的配送让老李和保安们渐渐熟络起来，有时保安看到他来还会主动帮忙开门。“大家都是为了工作，互相理解、和和气气的，不仅心情舒畅，效率也提高了不少。”这样的相处之道，让老李的配送之路更加顺畅。

　　从“奔跑者”到社区暖心人

　　去年4月，鄞州区首条新就业群体友好街区在潘火路正式亮相。这条400余米长的特色街区汇聚了30余家爱心商铺，为新就业群体提供免费早餐、爱心水果、便民理发等10余项暖心服务，成为城市“奔跑者”们的温馨驿站。

　　作为常年在街区奔波的骑手，李家良对这里的温暖深有体会：“在这里能享受到各种贴心服务，连同行们都羡慕我能在这片区域接单。”怀着感恩之心，他很快加入了街区“新光”新就业力量志愿服务队，成为首位骑手志愿者。

　　他将日常配送工作与社区巡查结合起来，通过“随手拍”和网格微信群向社区反馈小区环境、居民求助、停车管理等问题。他还是社区的食品安全监督员，在取餐过程中观察潘火路商家在加工制作、清洗消毒、卫生管理等方面的情况，发现问题直接向社区反映。

　　当台风来临时，李家良也没闲着，在送餐的同时化身“风险吹哨员”，投身到社区隐患排查和防台宣传的前线。他把社区提供的“防台小贴士”，贴到外卖上后，再送到居民手中；帮小区里的高龄老人代购代取，排忧解难……82岁的独居老人张元英就是他重点关照的对象，每次路过海璟园社区，他总要敲门看看老人是否需要帮助。因为志愿服务参加得多，他成了街区里的“最美小哥”，每月的志愿积分遥遥领先。

　　如今，李家良不仅自己做志愿，他还带动了其他小哥加入其中，他们不仅是友好街区的服务者，更是基层治理的积极参与者。

　　记者王悦宁 通讯员胡祎妮庄丽

编辑： 杨丹

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