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视频截图
1月3日晚8点半左右，一辆豫P牌照运载着挖掘机的卡车，驶入杭甬高速宁波收费站。在入口称重时，显示超限约0.5吨。
高速收费员“铲土减重”
收费站收费员史凌杰并没有简单劝返这辆“超限车”，而是上前仔细检查，发现挖掘机的履带和铲斗上沾了许多泥土。于是，他引导卡车司机将车停靠至外广场，并与当班的收费班长胡纪山一同取来铁锹，铲掉挖掘机上多余的泥土，以此为这辆“超限车”减重。
“我第一次遇到你们这样的……”卡车司机说。显然，史凌杰和胡纪山的举动让卡车司机非常意外。
“你等一下。我们铲一下泥土，重量就应该差不多了。”史凌杰和胡纪山一边铲着车上的泥土，一边对卡车司机说。
经过一番清理，大量附着在挖掘机履带上的泥土被清除。车辆重新过磅，显示已符合通行标准。卡车司机竖起拇指：“你们是真好！”
网友热赞“很温暖”
这段视频在宁波晚报视频号上发布后，当晚就收到近500条网友评论。
网友“西木penguin”说：看到这个视频觉得很温暖，有时候陌生人间的这种互助可以消融很多寒意，让世界变得更加美好。为视频里的工作人员点赞，让我看到更多规则之外的人性的温暖。
网友“Jason..Guo”说：“你的挖机有泥巴，泥巴我们可以给它铲掉啊”最美的声音。爱心！
网友“format7412”说：不用看，盲猜是浙江！
网友“谈点交互”说：其实服务很简单，只要大家互相关照，看到彼此需要，服务自然而然。
网友“修远”起初不相信这样铲一铲泥土，就能减重0.5吨，但后来他发言说：“为我的无知感到歉意，经过查询，从工程机械常识看，重型挖掘机履带结构复杂，在泥地作业后携带数百公斤至近1吨的泥土非常普遍。因此，新闻中‘清理0.5吨泥土’的描述是符合实际情况的，为工作人员点赞。”
史凌杰（右）和胡纪山。通讯员供图
事后，记者联系到当班的浙江交通集团宁波收费站收费员史凌杰。他告诉记者，工作中，遇到过很多这样的“超限车”。这个时候，作为收费员肯定要尽可能帮他们一下。
“将心比心，他们一年到头风里来雨里去的，赚点钱不容易，我们能顺手帮他们解决一点小问题，何乐而不为呢？”史凌杰说。
延伸阅读
关爱卡车司机，宁波从未停下脚步
宁波是一座港口城市。2025年，宁波舟山港完成货物吞吐量突破14亿吨，连续第17年位居全球第一。而在宁波港航服务业发展中，卡车司机起到了重要作用。因此，关爱卡车司机是刻在宁波交通运输行业从业人员基因里的本能。高速上、城市里，宁波针对卡车司机推出了各种福利和优惠。
●去年10月，浙江交通集团在高速奉化收费站开出了全省首个“卡友社区”，为卡车司机提供休息、24小时恒温热水淋浴、洗衣机、烘干机、专业健身器材及健康小屋。最重要的，这些服务基本都是免费的。该“卡友社区”还配套了“智在购”24小时无人便利店，为司乘人员提供各类平价商品，未来还能通过“智在行”APP实现“即停即取”的便捷购物。
●高速宁波管理中心携手医疗机构，面向卡车司机定期开展免费体检，包含心肺听诊、血糖血压检测、健康问诊等中医理疗项目。今年春运期间，还将针对卡车司机推出“上浙高速年货节-卡友感恩季”活动，现场送出米面粮油，并在出入口设置“温暖回家路”临时驿站，提供热水、简餐、充电等实用“一站式”服务。
●在宁波交投集团旗下的象山服务区，只要出示卡车行驶证，餐厅全场菜品都可以享受7折优惠。这里24小时开放的“司机之家”，提供免费休息、淋浴、洗衣等服务，而且免费提供洗衣粉。
●在高速慈城服务区“司机之家”，同样有免费淋浴、洗衣间、晾衣等服务，血压计、常用药品、微波炉也是无偿使用。如果卡车司机是生日当天到来，还能收到一份免费的生日面，节假日也能收到一份节日礼品。
●在最接近宁波舟山港穿山港的港区收费站，除了提供上述的“常规服务”外，还提供ETC发行、激活、信息修改、设备更换、注销等全流程服务，让卡车司机省心省力。
●在宁波北仑，有一个专门的“红蚂蚁”集卡司机驿站，除了为司机及家属子女提供各种便利服务外，还有专人为司机家庭提供公租房申报、积分入学、从业资格证办理等指导。
另外，这里还专门针对“卡嫂”提供就业指导（技能培训、工作对接等）、设置共富工坊提供兼职岗位；针对“卡娃”开设假日托管、组织各类兴趣课程、亲子研学等，成立司机帮帮团、应急救援队，让司机互帮互助。
记者 范洪
通讯员 胡腾腾 张华健 胡颖
编辑： 陈晓怡纠错：171964650@qq.com
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