“多亏网格员来得及时，不然我老伴摔在地上，我这把老骨头根本扶不起来！”

2月1日18时，鄞州区潘火街道金桥花园社区21幢，胡奶奶紧紧握着网格员余海荣的手，声音微微颤抖。

当天，胡奶奶的老伴在卫生间不慎摔倒，挣扎着无法起身，胡奶奶心急如焚却力不从心，慌乱中她紧急按下手动报警装置。

余海荣接警后，第一时间赶赴现场，迅速将老人扶起并仔细询问身体状况，确认无大碍后，又耐心安抚两名老人的情绪，及时化解了老人无人帮扶的紧急困境。

这暖心的一幕，正是金桥花园社区以“技防+人防”守护辖区145户重点人群居家安全的缩影。

这样的紧急救助与安全守护，在该社区已是常态。

就在前一日，社区85岁高龄老人张凤娣遇到了一次险情。当时，她煮着菜便到客厅看电视，全然忘记燃气灶还开着。锅底烧干后冒出滚滚浓烟，触发了家中的智能烟感报警器。

银禧物业监控室的一键报警系统随即响起，网格员褚华垓接到预警信息后，3分钟内赶到现场，及时开窗通风、关闭气源，成功化解了这起潜在的火灾隐患。

谈起当时的场景，张凤娣仍心有余悸又满是感激：“多亏了社区装的报警器！”

2023年，金桥花园社区聚焦重点人群行动不便、应急能力较弱、无人照料等安全痛点，精准发力，为辖区145户重点家庭免费安装燃气报警器、烟感探测器、一键报警“安全三件套”，精心构建起24小时不间断的智能防护体系。

据了解，这些智能设备通过物联网技术与社区治理平台实时联动，形成了一张严密的安全监测网。一旦检测到燃气泄漏、烟雾超标等异常情况，便会立即发出高分贝警报，同时将预警信息同步推送至网格员手机终端，附带精准到户的位置信息，为快速处置赢得“黄金时间”。

针对独居老人、精神疾病患者等特殊群体，社区还特别优化了设备响应机制，将其预警信息设置为“优先级提醒”，确保网格员第一时间接警、火速处置。同时，建立“智能预警—秒级响应—现场处置”闭环机制，网格员接到报警后，根据距离远近实行分级响应，近区域5分钟内抵达，远区域10分钟内到位。

“自2023年安装‘安全三件套’以来，这些设备报警2000余次，其中有效报警7次，这7次险情中既有高龄老人忘关灶具的情况，也有精神疾病患者居家突发状况。”金桥花园社区党委书记蔡璐璐说，社区将145户重点人群按居住区域划分至各网格，实行“一户一档、一人一责”的专属服务机制。

甬派客户端宁波日报 记者 张子琪

通讯员 胡祎妮 蔡璐璐 马巧娜

编辑： 陈晓怡

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