社区“百宝袋”送到孙文娟（右）手中。

　　近日，鄞州区首南街道妇联携手“心心点灯”项目志愿者与堇天社区妇联执委，带着一份沉甸甸的心意，敲响了京东女骑手孙文娟的家门。600元由志愿者们众筹而来的慰问金，连同满载爱心的生活用品，为这位因工伤而暂时停下奔跑脚步的骑手，送去了“娘家人”最质朴的问候与支撑。

　　孙文娟是京东秒送首南片区的骑手，2018年，身为单亲妈妈的她，为了扛起生活的重担踏入外卖行业，从此便与风雨为伴，与街巷为伍。女性独有的细致、耐心，让她在奔波的途中，总不忘顺手传递温暖。在送餐的间隙，她会顺手摆正路边乱停的共享单车，看到小区里的独居老人，会主动问问是否有需要帮忙的地方，哪怕只是捎带一袋垃圾，或是代送一件小件物品。2025年11月，堇天社区与京东快递鄞州首南营业部开展共建签约仪式，孙文娟作为“公益一小时”志愿者代表上台发言。从此，她不仅是一名骑手，更是社区的暖“新”观察员、微网格员。

　　在这个刚刚过去的春节，一场突如其来的意外让她按下了“暂停键”——在送餐途中，孙文娟不慎受伤。身体的伤痛让她不得不暂停工作，也意味着没有了收入。对于一个依靠跑单维持生计的女骑手而言，停工不仅意味着经济上陷入窘迫境地，更带来了巨大的心理落差与焦虑。

　　“我们了解到孙文娟的遭遇，心痛之下立刻决定要为她做点什么。”首南街道妇联“心心点灯”项目志愿者表示，“我们自发开始了一场温暖的爱心善款众筹，并同步募集了米面粮油、洗护用品等生活必需品。”

　　之后，“心心点灯”项目志愿者和堇天社区妇联执委带着这份沉甸甸的心意敲开了孙文娟的家门。大家围坐在她身边，详细询问她的伤情恢复情况。项目志愿者将服务“送货上门”，大大的“百宝袋”里装着心理解压、情绪疏导、政策帮扶及法律援助服务卡。“困难只是暂时的，我们都是一家人，有需要随时说话。”志愿者和堇天社区妇联执委为孙文娟送上了深深的节日祝福。

　　“受伤之后，我一方面担心身体，一方面也搞不清楚保险赔偿这些复杂的流程，心里特别慌。”孙文娟感动地说，“这段时间，社区律师帮我捋清了赔偿流程，心理疏导老师教我怎么调整心态，现在我感觉好多了。”

　　宁波晚报记者王悦宁 通讯员麻钧晢 王婕

编辑： 陈捷

纠错：171964650@qq.com