今夜“110”
宁波网4月1日晚 实习生 王坚
从晚上6点到9点30分，记者跟随市巡特警支队的冯斌警官和朱长春警官体验了三个半小时的110工作。
今晚对冯警官和朱警官可能是最平凡不过的一天了，沿着同样的路线转着同样的圈，聊天成了他们解闷的好方法，但眼睛却始终不敢放松对行人的观察，除了接警外，主动盘查可疑人物成了他们一项主要任务。
正说着，110车窗外的两个骑自行车的青年人被他们“盯”上。拦下自行车后警察开始盘问，疑点出现了，这两个外地来甬打工的青年对其中一辆自行车来历的解释无法让警察信服。朱警官通过网络比对自行车的牌照号码，可惜的是这个号码无法马上得到证实。通过观察、对话，两位警官没有发现更大的疑点，于是决定让他们先走，但必须带警察到其打工的单位，以证实他们话的真实性。
主动检查可疑体现了110工作的积极性
路上冯警官深有感触的说：“现在到处有偷自行车的，老百姓以为我们警察不管这些，刚才你也看到了，我们经常要对那些自行车的档次和车主外貌不符的人进行盘问，不是说我们以貌取人，这里面真是可能存有很大的问题，特别是到了后半夜，我们会盘查地更紧些。”听了一下对讲机里的内容后，冯警官继续说道：“我们110每次处理问题的过程就是一次向群众宣传教育的过程，也是展示自身形象的过程。刚才那么多人围观，我们的一举一动、一言一语都在向大家表明哪怕最小的违法行为都会受到惩处。”
执法的同时也是一次宣传教育过程
七点左右，南站方向出现抢夺事件。
这是我们正好在附近，今晚这辆110警车第一次打开了警灯，灯光闪烁中我体会到了两位警官迫切的心情。我看到受害人在一些保安的陪伴下等在人行道上，顺着他们指的方向我们继续向前追去，可惜，我们这辆车没有发现那个抢夺者。
八点十分左右，一位外地女士迷路。
警灯在霓虹灯的映照下划出一道美丽的弧线向前急驰而去，朱长春警官的对讲机里接到了110指挥中心的信号：“一位女士在联丰北区迷路了。”
据小区门卫介绍，8点左右这位拎保温瓶的女士向他们求助，说她迷路了，而麻烦就麻烦在她自己也无法说清住在哪里。在冯斌警官的询问下，这位女士唯一能说清的一句话是：“我是从一家医院出来，要回家去，儿媳刚今天凌晨生了孩子。”
警察仔细询问着胡女士的住处
110载着这位女士向经推断最有可能的那家医院——妇儿医院驶去。在攀谈中警方了解到这位女士姓胡，50多岁，德清人，因为儿媳临产，一周前刚到宁波。今晚是她第一次单独出行，天黑加上人生地不熟的，不想就迷路了。胡女士身上什么有价值的联系方法都没带，甚至当警车停在妇幼保健院的正门时，她都不知道是不是这家医院，幸好警车绕到边门后她终于认了出来。
一路上胡女士尽量回忆着那家医院
冯警官不厌其烦地问询着，在一幢病房四楼的一个房间里，胡女士终于又回到了出发点。经她儿媳介绍，她们家就住在联丰北区附近的太阳城，胡女士的儿子这会儿正急着到处寻找。冯警官决定顺便把胡女士再送回家去。
小冯忙着帮胡女士找病房
终于找到了儿媳的病房
电梯里一位医院工作人员看了一下50多岁的胡女士，又看了一下有说有笑的小冯，疑惑地问：“你是在执行公务啊？”当得到肯定的答复后，这位工作人员不停的赞叹，原来工作人员把他们当成了亲戚。
九点三十分左右，快餐店发生假币纠纷。
当我们赶到蓝天路时，老板娘和顾客还在争吵。经过了解，原来刚才这顾客拿着一张五十元的假币来到快餐店说这钱是下午他吃饭后店里找给他的，当时没仔细看，刚才才发现。看看那位顾客，不象是存心的；看看那老板娘，也不象是故意的。冯警官只能好言劝架，确实这种事谁都说不清，双方都退一步，和气最重要嘛！
排解纠纷过程中更多体现的是人性化的一面
[今夜观点]
随着社会的进步，110的工作也在不断地改进。从分工上、方式上、态度上都有了新要求。警察应更多地向市民体现人性化的一面，打击要严厉、服务更应到家。
警灯闪过时总会引起路人的注意，无论是出于某种敬畏，还是下意识的紧张，还是做贼心虚，110从诞生之日起注定成为群众关注的焦点。警察由于自身工作的特殊性，最易成为众矢之的。警察的威严是针对坏人的；110工作又是繁杂的，很多服务性、调解性的工作要做，这时警察就应该流露出随和的一面、温情的一面，让群众敢接近你、愿意接近你、主动接近你，在帮助、教育群众的同时也引导了群众的自觉守法意识，这就是基础。
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