中国宁波网2月1日消息（见习记者 陈捷）市民王先生投诉称其购买的一辆宝来1.8，后座地毯经常积水，向经销商反映但未能得到解决。为此，记者对此事进行了调查。

　　王先生一年前从永耀电力汽车销售有限公司购买了一辆宝来1.8，没多久就发现后排座位前的右边地毯经常出现积水。一开始他还以为家里小孩玩耍所造成，时间一久，发现是汽车本身的原因。于是，王先生于今年1月29日（星期六）向原销售公司反映，但公司称老板不在，并以下雨天不能检查为由，要求王先生过几天再来。王先生认为该公司有意推脱责任，故向宁波12315投诉。

　　于是，记者找到了该公司的客服部经理李小姐。李小姐告诉记者，她已经遇到很多像李先生这样的客户，但公司里有双休制度，所以，星期六那天"老板不在"并非推脱之词。李小姐也表示如果公司员工真的有王先生所说的不礼貌之处，愿意向客户当面道歉，对王先生的事也会尽快解决。

　　为此，记者走访了宁波市工商局海曙分局。有关负责人告诉记者，像王先生这样的事还时有发生，关键是我们国家还没有正式出台关于汽车"三包"的政策，而现在所谓的"三包"，都是各个生产商自行制定的。一旦出了问题，消费者与经销商为了各自利益，很容易产生矛盾。

　　该负责人还借本网提醒市民，像买汽车等这些大件，必须认准品牌，找正规的经销商，而且必须要有完整资料，更不能为了省钱而不要发票，结果因小失大。

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