中国宁波网3月22日消息（见习记者陈捷）近日，市民楼先生向宁波市12315反映，他于今年2月24日购买的折扣皮鞋在3月7日出现断面现象，在找该商家反映情况未有结果的情况下，向宁波市12315申诉。

　　宁波市工商局西郊工商所就此事对双方进行了面对面的调节。楼先生说，他的鞋子是花159元买来，虽然是打折商品，但商家没有说明具体的打折原因。

　　工商人员表示，尽管商家给楼先生的发票上有“打折商品，概不退货”说明，但没有具体写明为何打折，所以也必须按鞋类“三包”条例执行。同时，该工商人员还拿出了“浙江省鞋类‘三包’暂行办法”，让商家更多地了解经营过程中的各项要求。

　　经过工商人员的调节，商家最后同意给楼先生的鞋子进行返厂修理，并表示在15天之内解决。若15天内仍未能解决的，商家以楼先生要求的“双倍返价”处理。

纠错：171964650@qq.com 编辑： 王巍