昨天下午，天一商圈11家商场“无理由退货”活动正式启动。11家商场承诺：消费者在这些商场里购买的商品，如果符合相关商场事先承诺的商品范围和时间期限，未经使用，同时“经检验确认不影响再次销售的商品”，可以无理由退换。（见3月15日《宁波晚报》） 据记者不完全统计，天一商圈11家大型号商场开始“无理由退货”，三天来，已发生近百起无理由退货。（见3月19日《宁波日报》） 在3．15这个商家头痛，消费者有话语权到来的前一天，宁波人终于收到了一份特殊的礼品——无理由退货。尽管在天一商圈只有11家大型商场做出了“无理由退货”的承诺，尽管还注明许多无理由退货的条条框框，尽管商家是“犹抱琵琶半遮面”的承诺，还是给了广大的消费者一个意外的惊喜，也给了消费者一个关于消费的说法，让广大的消费者看到了希望。这无疑是宁波消费史上一个大的突破。 我看到此报道，第一个反应就是，也许是商家华而不失装点门面的技巧，也许是商家的另一种促销手段，说是“无理由退货”还要加上许多理由，比如时间大多是7-15天，苏宁电器商场，有一个条款是空调没有拆封，没有拆封的电器如何知道其好坏？说是“无理由退货”还要加上这些条件，严格的说：应该是有条件的退货。商家是为了保护消费者的利益而作出的不得已的让步呢？还是欲盖弥彰？ 第二个反应就是，“无理由退货”的路能走多远？会不会像学雷锋的活动一样，三月来了四月走？在3。15日子到来之前作的承诺，会长久吗？我想这需要时间的检验，时间是检验“无理由退货”能走多远的试金石。 第三个反应就是，“无理由退货”如果遇到一些“恶意退货”怎么办？商家面对无理由退货还是心有余悸，不敢真的放开步子面对承诺，还是遮遮掩掩的人为的定了许多退货的条件。然而，商家也有理由为自己的利益负责，在这个物欲横流的社会，人们的道德观倒退了许多，“无理由退货”是柄双刃剑，它不光考验商家的诚信，同样也考验着消费者的诚信，是人性的一场大考，也是重塑整个社会文明素质的契机。“无理由退货”能否继续下去，不乐是商家的事情，也是全社会的事情，毕竟“无理由退货”在宁波地区商业界还是一件的新鲜的事情，也有的地方因为“恶意退货“宣告流产过，要想”无理由退货“持久的进行下去，需要全社会用诚信和文明来检验，“无理由退货”也是检验人性的试金石。

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