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市民自觉排队乘坐公交车。记者江涛摄
秩序是城市文明形象的一个重要标志，也是大众参与度很高的一个行为。而排队，看似是一个简单的个人行为，却意味着对公共秩序的遵守与履行，体现了对社会资源分配原则的认同，对效率的合理追求，对他人权利的尊重，而这正是社会主义精神文明建设的重要内容。
前昨两天，记者在银行、电影院、交通路口等场合调查发现，文明礼让、有序排队已经内化为人们的道德和行为准则，这些生活细节已经成为广大市民的一种习惯。
电影院
无人抽烟自觉排队
前天晚上8点，周末看电影的黄金时段，记者来到万达影院，当时正值买票高峰，万达影院售票大厅聚集了上百人。记者看到，3个售票窗口没有出现挤抢的场面，大家都自觉地站成长长的队列。在检票入场处，影院2名工作人员根据场次安排观众合理入场，绝大多数已经买好票的观众都在附近休息处等候，没有人抽烟，也没有人过早入场。
家住鄞州的袁瑾女士陪女儿到万达看电影，看到人这么多，她很自觉地站到队伍最后面。袁女士告诉记者，她感觉这几年宁波的市民素质明显提高，比如在公交车上能够经常看到年轻人给老人让座；随地丢垃圾的人也基本看不到了；日常生活中与人交往，“请”和“谢谢”等礼貌用语使用频率最高……这些都反映出一个城市的文明程度。“今天来看电影，女儿发现售票大厅一个抽烟的人都没有，大为赞叹！”袁女士笑着说。
宁波万达国际电影城有限公司副总经理史啸告诉记者，他们一直通过劝导培养市民良好的观影习惯。有两点他感受特别深刻：其一是劝阻吸烟。电影院属于《宁波市爱国卫生条例》禁止吸烟的29个公共场所之一，万达在影院设置了明显的禁烟标识，绝大多数观众也能做到不吸烟或到影院设立的吸烟室吸烟。其二是秩序比较好。买票和进场时，插队的人比较少。
文明观影提示：文明观影包括，排队买票；提前5～10分钟入场，留下足够的时间方便上一场观众退场和服务员打扫卫生；遵守禁烟规定；不在电影院拍照、喧哗；观看电影时最好把手机调至振动状态，接听电话应走出影院。
银行
一米之外安静等候
昨天上午9点30分，在柳汀街的一家银行里，这家银行刚刚实施叫号服务，已经没有了一米线。可能是双休日的缘故，银行里等待服务的人并不多。记者发现，在0029号客户的背后等着一名穿着短袖衬衫的男子，他安静地站在离前一位客户一米开外。0029号客户办好业务离开柜台，他才上前办理。
0029号客户是一位退休工人，姓钱。他告诉记者，他退休5年，每月初都会到银行查看退休金。总体感觉是银行的秩序越来越好，宁波人越来越文明。绝大多数人都会等在一米线之外。
对此，银行工作人员也深有感触：“前几年，一些市民不排队挤在一起，我们工作起来很有压力，时不时要提醒个别市民。这几年来，不用我们多说，市民基本上都会等在一米之外，我们工作起来也安心，客户办理业务也更放心。”
排队礼仪提示：先来后到，依次排列，依序而行。不应插队，插队是无礼的表现。保持间距，前后之间不应有身体上的接触。凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间。排队过程中因故需要短暂高开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队。如对方不同意，则应在队伍末端重新排起。
交通路口
烈日下耐心等绿灯
昨天中午12点30分，烈日炎炎，热浪滚滚，海曙灵桥路与药行街交叉口的交通没有了往日的繁忙景象。这时，东西方向的交通信号灯亮着红灯，尽管南北方向的车道上已经没有车辆和行人通行，但在灵桥北侧的非机动车道上，几位骑车的市民在烈日的暴晒下满脸通红，脸上汗水不断往下流淌，上身的衣服也被汗水浸湿了，但他们仍耐心地等候绿灯，从桥上骑车冲下来的一个小伙子也紧急刹车，在其他电动车和自行车后面排队等候，没有一辆电动车或自行车越过前面停车等候的白线。
在人行道上也是如此，几个年轻人为了等候红绿灯还躲到旁边的大树下，当绿灯亮起时才走过斑马线。期间，一名孕妇也从斑马线上过马路，她走得很慢很小心，左右张望，灵桥和江厦街两个方向右转弯的车子都很自觉地减速行驶，有3辆轿车还停下来让她先过。
文明出行提示：按照交通信号灯指示和交警的指挥通过路口，不闯红灯，不在斑马线上横冲直闯。安全有序地过马路，不仅是交通法规的要求，也是每个市民的文明规范。同样，在交通路口，车辆也要按规定在各自车道上排队等候红绿灯，让行人优先通行。
记者张贻富卢科霞胡珊
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