奚旭初:

　　旅游市场出现“井喷”，餐饮市场出现“井喷”，购物市场出现“井喷”……进入国庆黄金周，这样的消息通过各种媒体接踵而来。对于商家来说，国庆七天假期无疑蕴藏了巨大的商机，然而生意好了，商家赚钱多了，一些商家脸上的笑容却少了——不少消费者批评这些商家，犯了“一阔脸就变”的毛病。

　　饭店的生意好了，景区的游客多了，商场的买卖火了，商家似乎突然间都“财大气粗”了，多问几句就显得不耐烦，沉下脸摆出爱理不理的样子，平常时节那“欢迎光临”的眉开眼笑不知跑哪里去了。用“一阔脸就变”来形容此情此景，确是十分贴切。

　　除了脸色的变化，更有甚者干脆偷工减料、缺斤短两……举凡弄虚作假的手段都使了出来。商家要有“市场眼”而不是“势利眼”。生意有起有伏，客人有多有少，这样的因时而异，乃是市场规律使然。但是无论如何，店家的脸色不能因时而异，以诚为本更是商道。倘若“欢迎光临”只是在顾客少生意淡的时候才挂在嘴上，而一旦生意见旺，立马就得意忘形，再不把客人放在眼里，那么这样的商家长的就不是一双“市场眼”而是“势利眼”了。

　　商家长了“势利眼”，然而消费者更有火眼金睛。这两双“眼睛”哪一双更厉害，其实也是不言而喻的。因为诚信缺失，许多企业成了市场上的匆匆过客，即使是源远流长的老字号，只要动了“变脸”的念头，市场也一样不买账。市场经济即信用经济，信用是市场经济运行的重要规则，也是一种重要的资本形态，是每一个企业的安身立命之本。这个道理，一刻也不能忘记。

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