“曲线管理”，不让矛盾尖锐化

　　针对８０后、９０后新生代外来工的特点，“溢达”逐步探索总结出“曲线管理”的模式，也就是不让矛盾尖锐化，尽量化解在萌芽状态。

　　“溢达”的一线管理人员被严格禁止当众指责员工，即使他犯了严重错误；

　　同时严格规定管理人员不能说以下类似话语：你怎么这么笨；我就是看你不顺眼；我要开了你……

　　前不久，一批来自外地纺校的学生培训后面临再分配。其中一位女生因为技术不过关，培训部门建议转岗。当她被领到新车间时，车间主管用宁波话嘟囔了一句：人家不要的给我？公司部门主管立即把车间主任拉到一边，用宁波话告诫车间主管不能说这样的话，并做通了她的思想工作。然后再回过头来用普通话对满脸疑问的女生说了很多鼓励的话。那位女生高兴地笑了，表示一定要好好努力。