志愿者们帮旅客搬运行李

志愿者为旅客送上热水

　　参与服务的志愿者在经过简要培训后，分为交通、环保、帮扶、机动等四个不同的服务组，在火车东站综合广场、公交站点、出租车下客点等人群聚集区域为旅客提供热茶饮、出行咨询、语言翻译、卫生保洁、候车引导、行李运送等便民服务。同时，东站广场上也设置了醒目的志愿者服务岗亭，服务时间内不间断地安排志愿者上岗，确保有需要的旅客可以找到志愿者。

　　据了解，在此次春运志愿服务行动中，一群90后大学生挑了大梁。他们是由江东团区委和浙江万里学院团委共同招募的“HELLO 90”志愿者。这些可爱的90后大学生努力用自己的行动证明90后是能够被信任、能够为社会作出贡献的新一代。

　　服务期间，主办单位将为志愿者们提供工作餐、免费公交、统一服装、人身意外险等服务保障。