前年9月的一天下午，一名收破烂的趁路扬不在家，偷了他两袋铁器，逃离途中被路扬发现，双方扭打过程中前者受重伤，后经鉴定为十级伤残。路扬因故意伤害罪被刑事拘留。
打小偷也有罪？路扬的家属想不通。在塘溪镇人民调委会调解过程中，他们起初表现得不太理性，但调委会主任赵宝德还是留意到其中一位家属看起来文化素质较高，就先对他做思想工作。
“路扬触犯了法律，不过，我们会尽力帮他争取宽大处理。”这句话打动了那位家属，他反过来劝其他亲属理性处理这件事。
经过多次调解，双方当事人最终自愿达成协议：受害人接受赔偿后，表示自愿放弃追究路扬的刑事责任。最后，路扬被判有期徒刑三年缓期执行，目前在家接受社区矫正。
前年下半年起，区委常委会多次专题研究社会管理创新综合试点工作，明确把社会管理创新相关的重点项目列入“十二五”规划。
目前，鄞州已形成区、镇乡(街道)社会矛盾联合调解中心和村(社区)调解室的管理网络，拥有“老娘舅”2500名，全区有人民调解委员会734个，规模和数量均居全省各县(市)区前列。
去年下半年以来，社会矛盾联合调解中心这一模式在鄞州全面铺开。多部门协同作战，当场受理、调解、履行、结案是中心快速调解各类纠纷的一大特色。
近日，76岁的张阿婆来到区社会矛盾联合调解中心，在所驻的几个职能部门的共同努力下，不出半天时间就顺利拿到了医疗纠纷赔偿款。根据“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决矛盾纠纷的建设要求，社会矛盾联合调解模式对矛盾纠纷实行统一受理、集中梳理、依法处理、限期办理，真正做到了进一家门、解百家结、顺万家心。
调解的是矛盾，调顺的是民心。据统计，五年来全区大小矛盾纠纷有99.95%化干戈为玉帛。调解成功率保持“千足金成色”。
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