中国宁波网讯 网络购票和电话订票不仅可以获得更加提前的预售期，还可以足不出户买到火车票，因此成为很多人的选择。
昨天，有读者反映，在中午11点多，网络购票遭遇“卡壳”，迟迟不能进入。读者范先生说，当时登录时按照要求输入了验证码，之后网页显示已经完成，但就是卡在那里，无法进入预订车票页面，“进又进不去，关闭退出又不是。就这么等了好几分钟，进入下一步。”王先生说。
此前，也有读者反映，在1月1日上午网络购票，输入用户名后，页面一遍遍显示“当前访问用户过多，请稍后重试”，导致无法登录的情况。
昨天下午5点40分，记者登录铁路客户服务中心网站，发现这类问题确实存在，输入注册的用户名、密码和验证码之后，网页反应非常缓慢，干等了6分钟，才进入下一步。但进入下一步后，就很顺利了，查询、预订、确认都可以实时完成，没有出现卡的现象。
昨天可以买到1月13日的火车票。记者进入后查询了一下，13日宁波到南昌还有票，到吉林软卧还有1张，无座6张；到重庆K1248次硬座还有；到成都已经无票，当时买的话，上述显示有票的都可以买到。
铁路业内人士分析说，全国铁路网络购票只有12306一个网站，预售期长，大量旅客集中上网购票，网站访问量激增，服务器一下子无法处理的情况确实有，此前，铁路部门也预计到了这点，所以，同步开放电话订票，分流旅客买票压力，并做了应急预案。
上海铁路局宁波车务段相关负责人在此前的铁路运输方案新闻通气会上也对记者表示：一旦网络购票的网络瘫痪，铁路部门的应对是封闭票库，暂停服务器，所有人都会无法进行购票，排除故障之后再同步开放，保证公平性。
其实，1月1日开始，除了网络购票遭遇“卡壳”外，电话订票也遭遇了“卡壳”，1月1日和1月2日，95105105的订票热线都出现过在上午10点多电话始终占线或者拨进后没有任何声音的情况。
铁路工作人员提醒说，按照上海铁路局的统一部署，春运期间铁路实行分地区错时售票，宁波车务段管内列车车票起售时间为10点。也就是说，宁波车务段管内有宁波东站、余姚站、绍兴站等18个车站，它们的始发列车车票都在10点开始售票，这就容易导致10点整是上述列车的抢票高峰，电话订票肯定会出现集中现象。
该铁路工作人员建议，需要买票的旅客可以避开10点整的高峰，网络购票时在10点多一点的时候登录，同时，尽量选择网速快的电脑；电话订票时遇到忙音就多重拨。而电话订票时尽量准备好纸和笔，用来记录验证码，并事先查询好所要乘车的车次以及乘车人的二代身份证号码。进入电话订票后，不要选择按始发到站订票，而是选择按车次订票。在电话订票前一天，可以试拨打，不要完成最后提交，“练练手”以熟悉整个过程，熟练后基本3到4分钟可以完成订票。
宁波晚报记者吴明京
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北高教园区
有了火车票临时售票点
北高教园区有了火车票临时售票点，地点设在宁波大学锦绣活动中心，现场可出售1月16日前从宁波火车东站始发的各班次列车(含动车)，同时也可出售寒假期间学生返校的返程火车票。据记者了解，除宁大学生外，整个北高教园区学生都可持学生证、身份证到现场购买寒假回家的火车票，已在网上购票的教职工也可持身份证前去现场取票，这一临时售票点的设立，解决了很多省外师生“买票难、回家难”的问题。
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