奉化新闻网讯（记者 袁伟鑫）“买了两包不同种类的面包，收银员竟然将价格都打错了。”近日，市民朱女士向本报新闻热线反映，她的孩子不久前去位于大成路的一家西饼店买面包，遇到了这样的情况。

　　朱女士告诉记者，平时她的孩子都是自己拿购物卡去店里买面包，那天她的孩子买了两款不同类型面包，回家后发现小票上显示的并非是买来的面包，而是另一种面包。发现问题后，朱女士随即拨通了该西饼店的电话。“当时对方说可能是收银员将前一位顾客的商品错打了，让我去店里把多收的钱退回来。”朱女士告诉记者，她觉得虽然西饼店没有否认错误，但是在犯错之后连一声“对不起”都没有的处理态度让她不满意。

　　记者和朱女士来到这家西饼店时，朱女士提出在退掉所购面包的同时，将购物卡也一同退掉。西饼店则只愿意退掉面包和多收的钱。最终经过调解，该西饼店的地区经理以及店员就错误收款向朱女士表示歉意，退掉面包和多收的钱，并送一份西点作为赔偿，朱女士对此表示满意。

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