图为宁波汽车南站，一对候车的母子。见习记者 崔引 摄
昨天下午2点，记者来到铁路宁波东站，售票大厅里冷清得让人心里有些发慌，个别窗口前甚至空无一人。
然而，表面的平静遮掩不住并不轻松的事实——由于互联网、电话购票的预售期更长，消灭了往年在火车站排队的购票大军。但是，票并没有增加，回家的人也没有减少。于是，彻夜的排队演变成了网上的秒杀之战，还有电话这边焦急的等待以及听筒里一再传出的“嘟嘟嘟”的忙音……
年关的确是一个关卡，票依然难买，但，家仍然要回。
现场＞＞＞
窗口购票无果，无奈打电话“碰运气”
昨天下午2点30分左右，记者在铁路宁波东站广场碰到了孙女士，她打算和儿子一起回安徽蚌埠老家过年，不会上网的她，只得通过电话订票。
幸运的是，她订到了2张1月16日的临客L8616次车票。接着，她拿着抄下来的订单号和身份证，很快就在售票窗口换到了票。孙女士喜出望外，直呼顺利。
“家里不是也能打吗？为什么还要跑到车站来打电话。”记者问。
“不放心喽。”孙女士说，“订票电话实在太难打了，我到窗口看了一下，买不到票，就抱着一线希望打了这个电话，没想到，真的中奖了。这下，我们一家人总算能睡个踏实觉了。”
记者发现，在车站广场上打电话的人还有不少，和孙女士一样，他们中的很多都是想“碰碰运气”。
体验＞＞＞
互联网、电话订票，成功率如同中奖
昨日是互联网、电话开始预售1月16日车票的日子，记者上午通过电脑和电话，体验了“抢票者”的艰辛。
电话购票服务系统有了明显的优化：比如，原先在拨打电话时，经常出现拨完号码就出现忙音的情况，即使偶尔听到了提示音，但对方一句“系统繁忙”，就直接挂断了。而现在，虽然仍旧是偶尔才能拨通一次，但“系统繁忙”后并不会挂断，而是返回到最上层菜单，重新走一遍订票流程，这对好不容易打进电话的旅客来说，是一个不小的“福音”。只不过，就算过关斩将，最终能与电话那头的票务员得以亲密接触，但能不能买到票，依旧还是个问号——昨天上午11点30分，在持续“奋战”近100分钟后，记者终于拨通了电话，但被告知，一些热门车次，如K76次宁波东至长春，Z32次宁波东至武昌的车票已经只剩下少量的无坐票，也就是说，只能一直站着回长春。
网络购票也不给力，上午10点至12点，记者一直无法登陆相关网页。
另外，据记者了解，杭州、上海等车站的一些热门车次，也同样早已被抢完。对此，相关人士建议，对于一些热门线路，如果在上午11点之前没能通过电话、网络抢到票的话，那就只能到傍晚时段再去碰碰运气，看看有没有退票。
建议＞＞＞
旅客应灵活调整路线
王先生老家在河南三门峡，以前都是先乘车到杭州，再从杭州乘火车回家，但昨天他没能买到杭州至三门峡的火车票。
相关人士建议，王先生完全可以灵活规划调整一下自己的路线：除了到上海、杭州一些大站乘车外，还有一些其他方法，比如今年宁波新开了到洛阳的临客，票源相对充足，王先生先可先乘到洛阳，再从洛阳乘车到三门峡，洛阳到三门峡每天有10多个车次，而最快的高铁1小时内就能到达，二等座票价只要40元。
这样算下来，虽然临客的速度要比普通列车慢一些，可能也会绕一些路，但比起买不到票或要站几十个小时才能到家，要划算多了。
该人士表示，如果旅客碰到热门车票特别难买的情况，可以考虑通过购买相对冷门的车票、通过一到两次换乘的方式回家。
东南商报记者范洪
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