义工在马阿婆家里更换灯泡。
昨天，独居多年的81岁马阿婆家里水龙头漏水了。要是在以前，她得给儿子打电话，等儿子有空的时候过来修理。不过，昨天她只拨打了“先锋365”服务平台的87680000服务专线，社区义工张师傅十几分钟后就赶到了她家。
马阿婆家住江东工人新村姚隘路30号，是东胜街道庆安社区的老党员、多年的优秀党员和社区工作积极分子，为社区做过很多工作和贡献。2004年老伴去世后，她长期独居在家，儿子因为工作繁忙，很难随叫随到。随着年龄的增大，她的腿脚也不利索了，一些日常活动不方便。“有时候，碰到一些小事情，还挺烦心的。”马阿婆说，比如家里灯泡不亮了、水龙头坏了、药过期了……不过从去年开始，马阿婆就再也没有为这些生活中的琐事而烦心过。只要她一个电话，“先锋365”社区义工会立即上门帮她解决。
“只要老人有需要，拨打我们的服务热线，我们的社区义工都会在第一时间赶去。”东胜街道党工委副书记金菲惠向记者介绍，去年江东建起了“先锋365”服务平台，为辖区范围内的党员定向提供爱心服务。接受爱心服务的党员包括已纳入政府购买服务范围的困难党员、未纳入政府购买服务范围但确有特殊困难的部分党员、建国前入党的党员以及优秀党员。服务内容包括结对联系、党员志愿服务、文化娱乐等内容的普遍性服务，以及包括家政便民、物业维修、老人日托等选择性服务。
昨天上午，记者来到马阿婆家时，张师傅正好帮马阿婆修好漏水的水龙头并接着检查客厅里的灯泡。“我来了，就顺带帮阿婆四处检查一下。这个灯泡不亮了，换个新的！”张师傅说。“一个电话，烦恼全无。”马阿婆跟记者说起这群社区义工时赞不绝口。马阿婆告诉记者，除了打电话求助，这些义工平时还会主动上门给她提供贴心服务。义工来检修电器、水电煤气线路后，还常常多留一会儿陪着她聊聊天，还会查看一下她的常用药品有没有过期。
“去年，义工还帮我完成了一个多年的心愿呢！”原来，马阿婆已过世老伴留了很多关于宁波城建方面的珍贵档案和资料在家里，有些甚至是孤本，但是马阿婆不知道如何妥善处理，想交给政府又没有渠道和门路。有一位城建专业的义工到马阿婆家里服务，在通过与老人家的交流沟通中得知这一情况，立即联系了宁波城建档案馆。结果，宁波城建档案馆领导专程来到马阿婆家里，大赞这些材料对宁波城建历史档案有很大的贡献。
“‘先锋365’义工每次上门服务，我都感到很温暖。”马阿婆说。
宁波晚报记者 张寅 通讯员 张绘薇 王琴 徐晶晶／文 徐佳伟／摄
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