中国宁波网讯 近日，笔者在市第二医院7号楼二楼服务台看到，该院纪委书记徐军正忙着接待一位为退药而烦恼的病人，一会儿又有一位需要抽血化验的患者过来求助……

　　原来，新年伊始该院推出了服务患者的新举措——在门诊设立“院长代表接待处”。徐军接过了这项活动的第一棒，接下来，每周一至周五的上午，各相关职能部门科室长和科员将在7号楼二楼服务台轮流值班，接受患者咨询，接待患者投诉并及时处理，或向相关职能部门汇报共同协商处理。

　　宁波日报记者蒋炜宁 通讯员王继红

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